buonasera, scrivo su questo forum perchè vorrei un consiglio, ormai non so più cosa fare, le ho provate tutte.Espongo il mio problema: è gennaio del 2011 quando chiamo all'enel per richiedere una variazione del mio contratto di fornitura elettrica, ad oggi questo non è ancora avvenuto, A gennaio del 2010 sottoscrissi un nuovo contratto con enel energia tutto compreso taglia xxl, un anno dopo chiamai per modificare la taglia, dopo numerose telefonate la mia richiesta non è stata portata a buon fine, chiamando al loro call center mi viene detto che la mia pratica è bloccata per non so quale motivo, e neppure loro sanno quale sia il motivo. Mi dicono di attendere, bene ormai è passato quasi un anno, ed è quasi un anno che io pago fatture con importi non dovuto, dal momento che al tempo richiesi il cambio taglia proprio per quel motivo. secondo voi è possibile una cosa del genere? attendo qualche consiglio... vi ringrazio...