Salve, quasi un anno fà ho prestato la postepay evolution a un mio amico per fare una sim iliad con addebito automatico, lo feci perchè lui non c'è l'aveva e perchè sinceramente mi fidavo e volevo fidarmi. Ora fà finta di non ricordarsi, di non aver tempo per verificare e altre scuse di questo tipo e iliad:

- non vuole darmi una conferma ufficiale che lui è sulla mia scheda per la legge sulla privacy anche se sono stato io a metterlo sulla mia sim e ho già tutti i suoi dati, insomma non sto chiedendo i tabulati delle sue chiamate...

- non vuole darmi la possibilità di entrare nel mio vecchio profilo iliad per verificare se risulta un altro numero sulla mia carta

- non vuole darmi conferma che la postepay sulla quale poggia la sua sim è la mia, questo non violerebbe la legge sulla privacy in quanto è il numero della mia carta.

- non mi dicono ai sensi di quali articoli non possoo aiutarmi quindi si rifiutano arbitrariamente

- insomma iliad non vuole alzare un dito...

Ma...

Con un operatore già sono entrato nel mio vecchio profilo e abbiamo già visto che lui è sulla mia scheda un altro ancora ha già confermato  che entrando nel profilo di lui che poggia sulla mia scheda, insomma abbiamo fatto tutto quello che loro invece sostengono di non poter fare e ho anche la registrazione telefonica, ho anche tutti i dati di questo amico. Ho anche tante altre registrazioni telefoniche in cui dicono il falso, si contraddicono gli uni con gli altri e si rifiutano risolvere la situazione.

Loro vorrebbero che disattivi la mia postepay evolution per farne un altra ma oltre ad essere evitabile e a costare 10 euro, è anche un casino per rimettere i contratti su di essa.

La situazione non si è risolta in quanto iliad non vuole darmi una conferma ufficiale per mail, inoltre se il mio amico chiamasse avrebbe tutta un altra versione rispetto a quella degli operatori disponibili che mi sono venuti in contro e la cosa si coplicherebbe ulteriormente.

E' incredibile questo comportamento... spero di trovare un aiuto per portarli a collaborare e magari dimostrarli che invece sono tenuti a risolvere questa piccolezza. Penso che ci sarà qualche legge che gli imponga  di risolvere questo disguido, ci sicuramente qualcosa che gli impone di dire la verità e di risolvere i problemi. Inoltre ho le prove che dicono il falso.

Ringrazio in anticipo le eventuali risposte