Anche a me sembra una furbata e/o truffa. La mia esperienza lo può confermare.

Anche a me è stato regalato un "cofanetto" e in prossimità della scadenza ho tentato di prenotare presso un B&B di Firenze. La prenotazione mi è stata annullata per 2 volte e, da subito, ho avuto il sentore che il rifiuto fosse legato al periodo estivo. Ho avuto la conferma provando a prenotare nella stessa struttura e in periodi dichiarati disponibili tramite il sito Booking e stranamente la prenotazione mi è stata convalidata per un medesimo periodo che, invece, mi è stato annullato tramite la prenotazione eseguita dal sito di Emozione 3. Quale ulteriore conferma, ho contattato direttamente la struttura per avere anche la certezza assoluta che la prenotazione fosse effettivamente valida. Avuta anche la conferma verbale, ho chiesto spiegazioni per la discriminazione e mi è stato riferito che siccome i soldi agli albergatori, hotel e company vengono erogati dopo 60 giorni, si sentono in diritto di privilegiare i pagamenti cash. Tutti questi passaggi, prenotazioni, rifiuti, disponibilità e quant’altro è stato da me registrato con foto ed è a disposizione di chi volesse aiutare me e tutti gli altri gabbati da queste aziende. Ma non è finita qui! Ho inviato una email di protesta direttamente ad Emozione 3 nella speranza che la mia testimonianza potesse, in qualche modo, tutelare il diritto del consumatore. Non è stato così, purtroppo. La risposta avuta grida veramente giustizia. Mi dicono che la prenotazione era stata annullata per mancata disponibilità, nonostante avessi provato che tramite altri servizi la struttura aveva invece la disponibilità ( pasta pagare immediatamente ) e mi informano che la data più vicina per poter prenotare è per Novembre. Ma la cosa che mi ha fatto arrabbiare parecchio, sono state le parole scortesi riferite telefonicamente dalla addetta di emozione 3 che mi ha riferito più volte la frase “ ma lei ha capito bene quello che le ho scritto” ed io ho risposto “si, cara signora. Ho capito che anche questa è una truffa, complimenti”.

Se qualcuno ci volesse aiutare a combattere queste ingiustizie, io sono pronto a documentare quanto ho rappresentato.

Saluti

Fabrizio Leonardo