Salve a tutti gli utenti.Ad Aprile 2011, mio suocero, decide di cambiare compagnia di assicurazione RCA auto per passare alla LINEAR (gruppo Unipol).Nel giro di pochi giorni, esegue il bonifico pari all'importo del premio dovuto ed invia tramite posta ordinaria l'attestato di rischio e la copia del libretto di circolazione dell'auto agli uffici dell'assocurazione, utilizzando la busta preindirizzata fornita dalla compagnia stessa. La nuova polizza risulta così attiva dal 5 aprile 2011.Ieri, 9 luglio 2011, egli ha il "piacere" di trovare fra la posta due lettere della LINEAR. La prima, un sollecito datato 3 luglio 2011, nel quale si afferma che il certificato dell'attestazione di rischio e la copia del libretto di circolazione non sono mai giunte agli uffici della compagnia e contestualmente si invita a provvedere quanto prima al loro invio per evitare di essere declassati all'ultima classe di rischio con un aggravio di oltre 1300 euro (!!!) sul premio gia' versato.La seconda, datata 4 luglio 2011, nella quale si afferma che non avendo avuto LINEAR risposta da mio sucero circa i solleciti già inviati (ma quali???) che invitavano a spedire i documenti di cui sopra, la sua polizza era stata retrocessa all'ultima classe di rischio intimando, contestualmente, il pagamento della differenza dovuta per non incorrere in azioni legali.Mi sembra, una follia! Ho provato ad accedere anche via internet alla "scheda" della polizza di mio suocero ma linear ha anche "bloccato" la possibilità di visualizzare la documentazione via web.C'e' qualche altra possibilità oltre a quella (dispendiosa) di rivolgersi ad un legale? Che fare?Grazie per i consigli.Paolo
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10/07/2011, ore 18:15
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10/07/2011, ore 20:18
Perchè ricorrere sempre ad un legale, cosa potrebbe fare secondo lei in questo caso?Se affermano che tramite posta ordinaria non hanno ricevuto la documentazione richiesta, perchè non credergli?Lo prevede la Legge che la posta ordinaria può andare smarrita.Semplicemente potevate inviare nuova documentazione, ma ho compreso, che del libretto avete inviato la copia, e dell'attestato....l'originale, Di massima questa richiesta si può soddisfare anche tramite fax, e gli originali comunque rimangono a voi.Ora chiedete alla precedente assicurazione copia dell'attestato di rischio,in quanto smarrito e provate a trovare un accordo rinviadolo (in copia questa volta) insieme a quanto richiesto. |
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10/07/2011, ore 20:47
Chiedi un duplicato alla compagnia di provenienza tramite l'agenzia cui era affidata la polizza,Nel frattempo mediante lettera conferma che i documenti li hai spediti,eche di disquido si tratta,che abbiano la bontàdi attendere un duplicato dell'attestato,gli confermi la classe aggiungendo la dicitura "come potete verificare dal sito" sic dell'ania" |
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11/07/2011, ore 13:07
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13/07/2011, ore 09:02
Buongiorno, per ogni aiuto sul tema in questione può scriverci all'indirizzo [email protected]: fornendoci alcuni suoi dati personali ci consentirà di recuperare gli estremi della sua pratica e fare una verifica nella banca dati ANIA. In ogni caso, ma evidentemente potrà farlo con più calma, dovrà poi inviarci l'originale dell'attestato di rischio ai fini di una corretta archiviazione. Cordiali saluti. Linear Assicurazioni |
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13/07/2011, ore 12:02
Volevo ringraziare linear per la sensibilità e disponibilità mostrata anche se non è dato conoscere,ruolo e funzione dell'estensore. |
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