Salve, ho sottoscritto una polizza assicurazione mista il 15/03/2007, ho pagato sempre a fine mese una copertura fino al 14 del mese successivo, ad esempio a fine marzo pagavo dal 15/03 al 14/04, e cosi via. Ora ricevo quietanze in su cui è scritto, pagando ad esempio a fine marzo: dal 15/02 al 14/03, quindi a fine marzo pago una copertura fino al 15 dello stesso mese e con del mese successivo, come era inizialmente. L agente mi dice che avrò saltato un mese, non avrò pagato una mensilità, cosa non vera perchè ho sempre pagato. Premetto che nel luglio del 2011 ricevetti l ultima quietanza stampata dalla compagnia, successivamente le quietanze furono scritte sempre a mano dall agente, in modo errato come detto prima. Comunque la quietanza di luglio stampata dalla compagnia era stampata correttamente, era sotto stampato anche 7/2011, e sopra era scritto dal 15/07 al 14/08, però l agente cancellò a penna i mesi relativi alla copertura, facendo diventare dal 15/06 al 14/07. Non è tanto per il premio che loro giudicano non pagato il problema, ma è per il fatto che a questo punto non risulto mai coperto regolarmente. Cosa dovrei fare? Sarebbe comodo per loro scusarsi e mettere le cose a posto dopo aver avuto da me le copie di tutte le quietanze! Preferirei fargli passare un guaio, chiedere un risarcimento per danni morali. Certo la compagnia ne risponderebbe, ma successivamente dovrebbe licenziare in tronco l agente. Fatemi sapere la vostra opinione , vi prego. Vi ringrazio anticipatamente
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04/04/2012, ore 01:24
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04/04/2012, ore 10:16
Non mi era mai capitato di sentire di quietanze scritte a mano...ma almeno ci sono timbri, firme e carta intestata? Più che far passare un guaio all'agente, ti conviene preoccuparti del fatto che i tuoi pagamenti vengano regolati nel giusto periodo e non vengano girati in ritardo dall'agenzia. Il mio consiglio è che, trattandosi di polizza vita e quindi con pagamenti tracciati (mica starai pagando in contanti, vero?!), chiama direttamente la compagnia chiedendo informazioni sullo stato di pagamento delle quietanze. Farei anche una richiesta scritta alla compagnia, classica raccomandata A/R con in allegato tutti i documenti fotocopiati (bollettini, bonifici oltre che i titoli a te rilasciati) che dimostrino i tuoi pagamenti (diciamo dall'ultima quietanza "regolare" ad oggi). Se vuoi attendi altri pareri e poi facci sapere.
Un saluto!
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04/04/2012, ore 11:32
Chiedi un estratto dei versamenti,effettuati,anche all'agenzia di riferimento.Se non ottempera chiama la direzione. |
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04/04/2012, ore 12:11
Mi raccomando però, l'estratto conto non esiste che venga scritto a mano...se è reticente rivolgiti alla direzione generale (come dice patos o con richiesta scritta).
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04/04/2012, ore 17:45
NO! chiama subito la direzione di modo che verifichino subito i pagamenti e non ci siano sorprese (l'agente che si intasca i suoi soldi per esempio) mandi subito raccomandata alla direzione della compagnia descrivendo il tutto e chiedendo un estratto conto chiedere alla sua agenzia potrebbe mettere la pulce nell'orecchio dell'agente (se in mala fede) e metterlo in fuga Ho imparato che l'improbabile se fa guadagnare le banche diventa più certo del probabile... Fa presto il bue a dare del cornuto all'asino... ma se si guardasse allo specchio... mika_80x Ho imparato che l'improbabile se fa guadagnare le banche diventa più certo del probabile... Fa presto il bue a dare del cornuto all'asino... ma se si guardasse allo specchio... mika_80x |
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04/04/2012, ore 20:09
... e poi di solito , il carico delle quietanze del mese viene inviato all'agenzia a metà o alla fine del mese precedente a quello di riferimento .Questo per dire che la quietanza è stata già emessa dalla direzione,quindi le cancellature o le modifiche a penna ,mi sembramo molto strane.Fai bene a scrivere,come ti è stato consigliato, alla direzione amministrativa della compagnia, dove chiedi l'estratto conto con l'indicazione della quietanza pagata e della data di versamento . E' chiaro che ,se fossero confermati i tuoi dubbi,per l'Agente la vedo molto male. |
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