Salve ho stipulato uan polizza auto on-line e regolarmente completato tutti i passi necessari all'emissione polizza allorche',andando per mero scrupolo a rivedere ancora una volta i documenti che avevo spedito/ricevuto via e-mayl,noto che un dato della mia polizza e' errato per via della modalita' di inserimento "ad elenco" della finestrella relativa(apertuta di un lungo elenco in cui basta sbagliare di un millimetro per inserire,magari anche per un momentaneo "sfarfallio" del mouse,una voce per un altra) quindi tempestivamente avverto l'assicurazione,mi conferma quello che gia' sapevo da breve ricerca in internet e cioe' che devo corrispondere 14 euro ulteriori e di aspettare un secondo invio di documenti,mi viene anche detto che alla ricezione del "secondo plico" dovro' distruggere il primo(quello relativo alla polizza originaria).Cosi' e' stato fatto: arrivato il secondo invio ho distrutto la documentazione precedente e firmato ed inviato la seconda relativa alla polizza sostituitaDopo un tot. di tempo mi viene detto che mancano attestato di rischio e copia firmata della polizza originaria,io faccio presente che la polizza e' stata sostituita,dopo altro tempo mi dicono sia per telefono che per e-mayl che effettivamente i documenti in oggetto sono stati trovati ed archiviati correttamente solo che il comunicato telefonico rimastomi su segreteria (cheppur mi dice essere relativo allo scambio di e-mayl) mi dice che e' tutto a posto e devo stare tranquillo mentre invece il comunicato via e-mayl mi dice che devo ancora firmare la copia relativa alla polizza originaria(chiamata polizza "madre")...Vi chiedo: e' una prassi ordinaria? C'e' il rischio di attivare due polizze con conseguente obbligo di corrispondere un doppio premio?Ho anche chiesto ,per procedere a firmare la copia relativa alla prima polizza(nel frattempo mi hanno riinviato un'altra copia tramite posta ordinaria) una lettera o una mayl di posta certificata di rassicurazioneda parte loro che mi confermi l'ortodossia e la regolarita' di tale iter;in caso cio' costituirebbe in sede legale una mia difesa(lo chiedo anche per per eventualita' future) per non pagare due volte ?Grazie per l'Attenzione
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16/05/2009, ore 17:43
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16/05/2009, ore 17:50
E' tutto regolare, una origina il rapporto, l'altra lo modifica in data successiva per errore di dati....non vedo il problema e la diffidenza, con lettura attenta dei documenti. |
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17/05/2009, ore 10:00
I documenti non portano alcun chiarimento in merito alla sostituzione di polizza e dopo che mi era stato detto di distruggere la polizza originaria poi mi si e' chiesto invece di firmarla,comunque grazie per la rispostaSaluti |
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