La mia compagnia assicurativa in data 24 aprile 2012 mi ha comunicato a mezzo raccomandata l'apertura di un sinistro avvenuto nel mese di marzo 2012. Poichè non sapevo nulla del suddetto sinistro ho pensato subito ad una truffa da parte della persona che ha effettuato la denuncia nei miei confronti.Preciso che la persona, a seguito di una visura al pra è residente in un altra regione rispetto a quella di mia residenza. Ritornando al caso oggetto del quesito, mi sono rivolto in agenzia in data 2 maggio 2012 per comunicare la negazione del sinistro, a distanza di 3 giorni lavorativi dalla ricezione della raccomdnata da parte dell'ispettorato sinistri della mia compagnia. Tuttavia, la compagnia, nonostante la mia segnalazione ha deciso, unilateralmente di non rinnovare più il contratto attribuendomi una penalizzazione di 2 classi di merito. A seguito di tale comportamento scorretto ho inviato alla stessa una raccomandata chiedendo la restituzione delle 2 clasi di merito indebitamente sottratte, in quanto del presunto sinistro non ne saqpevo nulla . A distanza di quindici giorni la compagnia mi risponde che il sinistro è stato aperto attraverso flusso informatico il 1 aprile 2012 ed il termine di legge per la negazione evento di 30 giorni era decorso. Sottolineo che la raccomandata l'ho ricevuta solo il 24 aprile, a cavallo delle festività, dandomi solo 3 giorni di tempo per la negazione dell'evento. Tra l'altro in quel periodo ero fuori casa. Ora mi domando è legittimo che una compagnia rigetti la mia richiesta per il decorso del termine di 30 giorni nonostante la comunicazione me l'abbia inviata a distanza di 24 giorni dall'apertura di sinistro? Cosa potrei fare per far valere i miei diritti? Vi ringrazio in anticipo
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05/03/2013, ore 12:56
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05/03/2013, ore 13:10
L'errore risiede nella procedura seguita per il disconosconoscimento che va fatto su apposito modulo e presentato alle forze dell'ordine come denuncia di tentata truffa,copia del verbale di denuncia e disconoscimento va presentata alla compagnia entro 10 giorni dal ricevimento dell'avviso di sinistro.La procedura obbedisce ad un regolamento ivass e non è derogabile |
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05/03/2013, ore 15:53
salve,ebbi già a dire che mi capitò,un fatto analogo e addirittura avevo picchiato una donna anziana al volante,cosa non vera, e andando dal cosiddetto perito, gli intimai di non infastidirmi,e cosi è stato ormai sono molti anni,un consiglio tecnico non ho potuto dartelo,ma pratico intuiscilo. |
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