Salve Mi sono accorto oggi guardando l' estratto che American express continua ad effettuare l' addebito sul mio conto, nostante il credito richiesto sia stato estinto. Premesso che non utilizzo la carta da 2 anni e che quando ho smesso di usarle la American Express Blu c'erano oltre 600 euro, il credito di 800 richiesto inisialmente avrebbe dovuto essere estinto gia da un bel pezzo. Ho telefonato al centro assitenza e sono rimasto di stucco, quando ho appreso che a mia insaputa avevano alzato la linea di credito a 1100 euro. Ho chiesto chi li avesse autorizzati a fare una simile operazione e di risposta mi è stato detto che l'azienda ha deciso di anzare il minimale e che loro lo hanno comunicato ai clienti. Se poi la comunicazione non è arrivata, loro sono andati avanti comunque... ma stiamo scherzando o cosa ? Ma non serve una mia autorizzazione per aumentare il debito nei loro confronti ? Anche se non la uso loro caricano degli interessi su quell importo.Se domani impostano il minimale a 4000 io mi ritrovo ad avere un debito con loro senza averlo richiesto e apagare per un servizio che non voglio ?. E tra l' altro senza avere la carta e senza usarla... Ora ho chiesto cosa fare per estinguerlo, e mi hanno risposto che devo dare la differenza per chiudere il conto. Mi dicono che mancano circa 340 euro per estinguerlo .... è evidente che qualcosa non torna... Sono due anni che non uso la carta. e non ho nemmeno proceduto al rinnovo, perche ho cambiato indirizzo e se l' hanno inviata io non l'ho ricevuta, quella che ho è scaduta da un anno e mezzo, com ' è possibile che, visto l' addebito mensile, il mio credito sia ancora da estinguere ? Come devo comportarmi ... ... posso dire alla banca di rifiutare il pagamento della rata ? ... è un mio diritto richiedere una prova di come e quando siano stati autorizati a cambiare le condizioni di contratto in questo modo e a mia insaputa ? ...
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12/07/2011, ore 13:15
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12/07/2011, ore 17:46
La carta ho smesso di usarla per rientrare piu di 2 anni fa quasi 3. E successo una volta che il pagamento non è stato fatto dalla banca, ma sono stato contattato da un operatore American Express e a breve giro ho pagato il dovuto e le spese di insoluto. Dopo questo eppisodio ho tagliato la carta in modo da non poterla utilizzare più. Avendo deciso di rientrare e chiderla definitivamente. Da quella volta ogni mese la banca ha effettuato il pagamento. Quella carta scadeva ad aprile dell anno scorso, e quella nuova non l' ho mai ricevuta, quindi sono due anni e passa che non viene utilizzato il credito. Secondo il mio calcolo, per quanto aprossimativo ma tenndo conto di un tasso elevato in copertura degli 800 euro ci sarei arrivato a dicembre dello scorso anno. Vedendo l'addebito, ho sempre pensato che mi fossi sbagliato su gli interessi e che stessero recuperando quelli. Oggi vedendo ancora l' addebito, mi sono svegliato è ho telefonato.Ed è solo oggi che ho appreso di questo aumento della disponibilità, mai richiesto, mai autorizzato, e soprattutto non voluto ! Chiedendo la situazione è risultato che : al saldo mancano 360 euro. Ho chiesto il perche visto che quando ho smesso di usare la carta mancavano 160 euro circa e ho trovato assurdo che ora dopo due anni senza usarla e pagando regolarmente manchino 360 euro... che è? piu passa e piu aumenta il debito? l'interesse è piu alto della rata? ...la risposta e stata che il mio calcolo bastato su gli 800 euro chiesti era errato, perche andava rapportato ai 1100 che American Express ha deciso di imporre come quota minima. E che hanno applicato senza avere una mia autorizzazione. la logica impone che se tu mi mandi un informativa per un cambiamento delle condizioni, io posso accetare o no quelle nuove. Se le accetto si va avanti se non le accetto si va a estinzione di quanto stabilito dal contratto e poi si chiude il rapporto. Visto che se salta la rata sai come rintracciarmi, dovresti rintracciarmi anche dopo aver mandato la comunicazione per sapere se sono d'accordo oppure no. Parliamo di American express che mentre sti al telefono dopo avere dato le generalita dei parenti i numeri di carta e altri dati per verificare che sei tu il titolare, alla domanda possiamo verificare se i dati in vostro possesso sono corretti?, ti risponde... non posso dirle il suo numero di telefono in nostro possesso per tutelarla su la privacy ...... permetterai che se non puoi dare ame il mio numero di telefono per correttezza, come fai a cambiarmi l' importo disonibile senza essere autorizato da me ? Per il coccio capisci che oggi, mi girano a più non posso.... |
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12/07/2011, ore 17:52
Non ricevo materiale cartaceo da amex.... avevo l' accesso on line allo stato del conto, ma da quando è scaduta la carta non ho piu avuto nemmeno quello.... Pensando di dover pagare ancora poche rate non ci ho più fatto molto caso... tanto 20 euro al mese non mi cambiano la vita.... La cosa che piu mi urta è : nel contratto possono esserci tutte le clausole miniaturizzate possibili. Tassi variabili spese ecc... ma l' importo finanziato viene scritto a mano ed è quello. Io con loro mi sono accordato per 800 euro, ne piu ne meno alle loro condizioni. Non è possibile che loro cambino quell importo senza la mia approvazione. |
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12/07/2011, ore 18:11
Caro Pirlasco, quello che hai chiesto (fornire informazioni) è già stato chiesto. Il nostro amico, evidentemente, ha capito male, ha fraintesto, ha sbagliato a fare i calcoli, l'operatore Amex non sapeva che risposta dare e ha detto una stupidata... non ti sembra forse chiaro? O forse pretendi che si metta a scrivere qui tutti gli estratti conti di 3 anni a questa parte (semprechè li abbia) e verificare tutti i suoi calcoli di interessi...Se il post ti annoia basta semplicemente memorizzare il titolo e passare oltre... |
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12/07/2011, ore 21:39
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13/07/2011, ore 03:30
Ci provo io.......Caro (o Cara?) Rudij:L'AmEx puo' anche aumentarti la disponibilita a 5000 Euro. Se non li spendi, non ti chiede soldi indietro. Il funzionamento di una revolving e' cosi': gli interessi si applicano solo alle somme utilizzate, per cui l’Istituto emittente non percepisce nulla per il fatto di mettere a disposizione del denaro, se questo non viene utilizzato.Hai capito? L'AmEx non ti chiede nulla nulla per il fatto di mettere a disposizione del denaro. Quindi se hai a disposizione 800, 1100 o 5000 per te non cambia niente BASTA CHE NON LI SPENDI.Se spendi qualcosa, i versamenti mensili hanno il duplice scopo di rimborsare gli interessi e di ricostituire il credito iniziale. Quindi una parte dei pagamenti che hai effettuato ha coperto i soldi che hai speso ed una parte gli interessi che dovevi loro per l'utilizzoQuindi se avevi speso 800 Euro con quella carta e hai rimborsato l'AmEx con cento Euro al mese, dopo otto mesi (dieci per otto fa ottocento) devi loro ancora qualcosa di capitale perche in otto mesi sono maturati degli interessi ed e' possibile che quegli interessi siano lievitati a 340 Euri, visto che son passati due anni.Il debito pari a 340 non dipende dall'aumento della somma messa a disposizione ma dal rimborso che non hai completato. Non c'entra nulla con il fatto che hai tagliato la carta. Non c'entra nulla con l'aumento del fido.Oddio, hai fatto BENISSIMO a tagliarla, ma l'averla tagliata dopo averla usata non e' che chiude il debito con AmEx. |
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