Blocco cartasi da intesa san paolo
Buonasera a tutti,possiedo una cartasi emessa dalla mia banca (intesa san paolo) dal 1 novembre all'8 novembre ho effettuato tre acquisti per un totale di 120 euro e oggi facendo un prelievo con la mia cartasi (scadenza 03/12), la stessa mi è stata ritirata dal bancomat della bnl. Immediatamente contatto cartasi che mi informa che il giorno 08/11 la carta è stata bloccata definitivamente dalla mia banca e che loro per privacy non hanno ricevuto informazioni sul motivo del blocco, ma che è molto grave e questo tipo di blocco non è ripristinabile e viene effettuato per gravi motivi. Spiego che la mia banca mi aveva inviato una nuova carta, da attivare, emessa da loro e forse è questo il motivo, ma mi viene detto che non si può bloccare la carta per questo motivo, rischierebbero una denuncia e mi consiglia di recarmi in banca. Inoltre perdo immediatamente tutti i diritti: non posso effettuare il login al sito di cartasi, non posso ricevere i premi del club iosi ( avevo raccolto tanti punti), nonchè il rimborso del costo della carta pagato fino al 31/12/11. Mi reco immediatamente in banca e parlo con il direttore, il quale mi spiega che il blocco è dovuto a due motivi:- intesa san paolo non ha più la convenzione con cartasi e la stanno sostituendocon una carta di credito emessa da loro,- pur stando in regola con tutti gli addebiti della carta e avendola da più di 6 anni senza problemi di pagamento, il direttore ha reputato che non avendo una busta paga io non possa più avere una carta di credito!!!Gli spiego quello che mi ha detto l'operatore di cartasi e lui mi dice di non preoccuparmi, che il blocco non è grave e non avrò nessuna segnalazione! E ci credo, per cosa dovrei essere segnalata?Purtroppo non sono riuscita a farmi ripristinare la carta, neanche fino al 31/12/11, in modo che possa usufruire della quota annuale pagata, poter prendere il premio con i tanti punti raccolti in tutti questi anni e togliere con calma l'addebito del canone del cellulare e i collegamenti come paypal e altro...Ovviamente senza avvisarmi e creandomi tutti i problemi sopraelencati.Può un direttore di banca fare questo?Che cosa posso fare?
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11/11/2011, ore 15:35
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11/11/2011, ore 17:43
E' una storia un po' strana che non capisco. L'Intesa ti aveva già mandato la loro carta e poi decide di non dartela più? Ci devono essere state delle comunicazioni prima, a me hanno chiamato tre anni fa dicendo che c'era la possibilità della loro carta e che la convenzione con Carta Sì terminava (questo è vero).Una volta che uno ha la carta, non c'entra la busta paga, c'entrano i movimenti sul conto ed il rimborso puntuale, una carta a saldo danno anche ai protestati, a maggior ragione l'Intesa. Ma d'altra parte fanno poi quello che vogliono, e possono,il contratto della carta prevede comunque che possa essere revocata anche senza giusto motivo. Ma hai dei movimenti sul conto oltre quelli della carta? |
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11/11/2011, ore 18:07
Quante cazzate che si leggono... ai protestati viene rilascialta una carta di credito?? ha ha hala banca può sempre disdire la la carta di credito, (deve leggere le condizioni contrattuali scritte piccole piccole) certo è che di solito deve dare un preavviso - legga invece di pensare a degli stupidi punti!! PREMI!!!-Cambi banca (visto che è stata trattata male) |
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11/11/2011, ore 18:51
Cerco di spiegarmi meglio:circa un mese fà ho ricevuto direttamente a casa la "carta blu"accompagnata da una lettera nella quale mi comunicavano che la mia cartasi era in scadenza (03/12), che poteva essere sostituita dalla carta inviata e non attiva e che potevo attivare entro il 31/12/12 recandomi in filiale. Dopo qualche giorno sono stata contattata dalla mia filiale per attivare la carta ed estinguere la vecchia carta, ma io ho risposto che preferivo tenermi la vecchia carta almeno fino alla fine dell'anno per sfruttare la quota annuale già pagata e per avere il tempo necessario di richiedere il premio (raccolta punti iosi) e togliere i vari conti ad essa appoggiati ( ricarica 3, paypal...)Pensavo di essere stata chiara e invece questa mattina è successo quello che ho scritto prima."L'Intesa ti aveva già mandato la loro carta e poi decide di non dartela più?"Quindi l'intesa mi aveva mandato la carta, ma il direttore della filiale ha deciso di non attivarmela, spiegandomi che non avendo una busta paga, quindi un accredito di importo certo e data fissa tutti i mesi, sono ad alto rischio e per questo motivo ha deciso di bloccare la vecchia carta senza preavviso, senza comunicazioni e senza guardare il mio "storico" considerando che sono loro cliente da circa 20 anni, mi hanno concesso un mutuo e due finanziamenti saldati senza problemi.La rata della carta è sempre stata pagata puntualmente dalla banca che aveva i fondi sul mio c/c.Il mio c/c è molto movimentato con accredito di bonifici e versamenti in contanti superiori all'addebito dell'importo massimo della carta, godo di un piccolo fido che da qualche mese è totalmente sfruttato ma sempre senza sconfinare, forse questo ha contribuito ad alzare il rischio,ma non avrei mai pensato che potesse influire sulla mia carta di credito.E' vero, la banca può bloccare una carta anche senza giusto motivo, ma può farlo senza avvisare? Mi era stata bloccata il giorno 8 nessuno me lo ha comunicato, me ne sono accorta quando il bancomat me l'ha ritirata... e se fossi stata fuori, all'estero? E poi perchè rinunciare a tanti anni di punti accumalati? Se mi avessero avvisata avrei potuto richiedere premio?Cosa fare? |
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11/11/2011, ore 19:01
"Quante cazzate che si leggono... ai protestati viene rilascialta una carta di credito?? ha ha hala banca può sempre disdire la la carta di credito, (deve leggere le condizioni contrattuali scritte piccole piccole) certo è che di solito deve dare un preavviso - legga invece di pensare a degli stupidi punti!! PREMI!!!-Cambi banca (visto che è stata trattata male)"Ho letto e mi sono informata bene... la banca può bloccare una carta di credito definitivamente, ma per motivi gravi, chiedevo se poteva farlo anche per il rischio di insolvenza, dovuto all'assenza di busta paga, che nel contratto non è riportato.Forse per lei un televisore è uno stupido premio, per me no. E sicuramente cambierò banca, grazie per il consiglio. |
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11/11/2011, ore 19:15
"Quante cazzate che si leggono... ai protestati viene rilascialta una carta di credito??"Per legge i protestati vengono esclusi dall'uso degli assegni, ma il rilascio di una carta di credito è sempre a discrezione dell'emittente, come lo è anche il blocco / la revoca che può avvenire anche senza motivo in qualsiasi momento. |
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