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Salve a tutti,

la mia carta di credito bancoposta+ è stata clonata per via telematica. Ho notato molti movimenti tutti esteri (dollari e sterline) Il problema è che io quella carta di credito non la uso perchè è su un conto dove tengo solo i risparmi e controllo raramente, così solo a marzo ho scoperto che da gennaio stavano prelevando i soldi.
Appena saputo ho subito bloccato e fatto la denuncia alla polizia postale, ma il mio conto non solo è stato azzerrato dal malfattore,ma mi ritrovo anche con un insoluto. Ovviamente non sono mai stato avvertito da nessuno di questi pagamenti se no non avrei mai acconsentito.
Oggi mi trovo il primo bollettino per pagare l'insoluto, anche se avevo già avvertito conpass sia telefonicamente che con una raccomandata con la denuncia.
Ovviamente io non voglio pagare niente anzi rivorrei indietro i miei soldi.
Fatemi sapere come mi devo comportare e grazie in anticipo!

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Direi di procedere con le denunce, la contestazione delle spese e la richiesta di rimborso..

Prassi normale. Una domanda.. Ma perche' non hai attivato il servizio sms sulle spese?

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Grazie per la risposta Oberon,

Ho gia fatto la denuncia e contestato le spese come da prassi spedendo la richiesta di rimborso con denuncia allegata alla compass che ha ancora qualche giorno per rispondermi.
Si purtroppo sono stato stupido a non attivare il servizio, colpa mia. Quello che mi chiedo è: riuscirò a rivedere i miei soldi? Non mi importa se i tempi saranno biblici, mi interessa che io non debba pagare insoluti che mi sono stati sottratti indebitamente.

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