Capiamo bene. Hanno clonato la prima carta, va bene, la successiva mai attivasta anche? Cioè, nel caso, hanno clonato ben due carte semopre allo stesso nominativo? La CartaSi ha un sito , tutti i possessori possono iscriversi, basta un indirizzo di posta elettronica ed il n. della carta. Dopo si possono attivare tutte lke precauzioni del caso (deel tipo messaggio sul telefonino ogni volta che si usa la carta, o quella di inserire una password in caso di acquisti on line) e parlare direttamente con la Carta Si.

Buon giorno,

innanzi tutto mi dispiace per la perdita di suo padre.

Per quanto riguarda il suo quesito - se non sbaglio la carta dovrebbe essere stata spedita “in assicurata”.

Domanda: la carta è stata ritirata? A quale indirizzo risulta essere spedito, se è stata ritirata?

I pagamenti/ acquisti – come sono stati effettuati? In Internet?

È stato dato comunicazione della morte di suo padre alla banca / a CartaSi?

Se sono stati effettuati tutti i mesi dei pagamenti con la carta, dovrebbero risultare anche tutti i mesi dei addebiti sul suo conto corrente.

Non ha mai controllato nessuno gli estratti conto del conto corrente?

Saluti

Innanzitutto grazie mille per l'aiuto.

Purtroppo è stata anche negligenza da parte nostra e, temo, un intricato incastro di eventi negativi.

Mio fratello, che doveva controllare il conto, non lo ha evidentemente fatto e non si è accorto degli addebiti sul conto conto corrente. La carta nuova è stata mandata con posta normale, senza che noi abbiamo firmato alcun documento ed è stata spedita all'indirizzo giusto mentre gli estratti conto della carta stessa sono stati spediti ad un indirizzo sbagliato (vecchia residenza dei miei)

Alla banca è stata comunicata la morte di mio padre e il conto è stato bloccato ma, anche dopo la data del blocco, sono state addebbitate spese della carta di credito (ulima spesa addebitata ad agosto 2011 per spese quindi effettuate a luglio 2011).

Abbiamo a questo punto chiesto il blocco immediato della carta e questo comporta che non possiamo più fare la registrazione sul sito.

La prima carta aveva tutti i blocchi e gli avvisi attivati. La seconda no, dato che non l'avevamo richiesta. In più, purtroppo, avevamo la testa presa da altre cose perchè, come dicevo, la malattia è stata lunga e molto impegnativa per tutti e le faccende burocratiche, seppure importanti, ci sono sfuggite evidentemente di mano.

Ancora grazie per i suggerimenti e i consigli che potrete darmi!

La vedo (purtroppo) dura che Le rimborsino i soldi.

Ha già contestato (per iscritto) gli addebiti illegittimi e fatto denuncia ai Carabinieri o alla Polizia?

Saluti

Lo temo anche io, purtroppo.

Abbiamo fatto la seconda denuncia (la prima per il blocco della carta vecchia era stata fatta subito) e mandato raccomandata.

Vedremo cosa ne salta fuori.

Ancora grazie e buon anno,

Barbara