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il mese scorso mia figlia prenotò e regalò per me e mia moglie un viaggio aereo con relativo servizio di noleggio auto.

Tutto avvenne on line.Pagò con la sua carta di credito ricaricabile Paypal sia il biglietto aereo che il noleggio auto. Per il noleggio auto( espletato con "noleggioauto.it" )spese Euro 246.33. Fornitore Autonoleggio . DOLLAR nell'aeroporto di Alghero-Fertilia

A tempo debito stampò i Voucher di noleggio vettura.La prima settimana di Settembre Io e mia moglie partimmo,scalo Alghero-Fertilia. Arrivati a destinazione ci presentammo allo sportello del Fornitore Autonoleggio(dopo una coda di 2 ore e mezza)alla richiesta dell'impiegata presentai la carta di credito ricaricabile Lottomaticard - Visa electron,ma ahimè,la carta non mi viene accettata,allora presento la Visa-PayPal(la carta con cui era stato fatto il pagamento) e anche questa non mi viene accettata,cerco di fare capire che quella era a tutti gli effetti una carta Visa ma la signorina mi dice che loro accettano le carte Visa rilasciate dalle banche e che codeste carte hanno i numeri in rilievo(cosa che le mie carte non avevano) dico che il tutto era già stato pagato on-line e che non dovevo più pagare nulla ma la signorina categoricamente non accetto e mi disse di farmi rimborsare dalla agenzia che mi fece il"contratto di noleggio".Anche perchè sul contratto era scritto chiaro. Era scritto chiaro!!!???

Telefonai a mia figlia in Piemonte,per spiegare l'accaduto e lei prontamente telefonò all'agenzia ,la risposta fù non facciamo nessun rimborso perchè sul contratto è scritto chiaro (nelle modalità di pagamento)quali sono le carte che accettiamo.

Cito testualmente cosa dice il contratto: " ACCEPTED: AmericanExpress,Diners Club,Master Card,Visa....Nel caso in cui non venisse presentata una carta di credito valida,o la stessa non disponesse di credito sufficiente,l'agente dell'autonoleggio può rifiutarsi di consegnare il veicolo.In questi casi non si procede a nessun tipo di rimborso."

Ora nasce la mia riflessione.

1) il Contratto non è affatto chiaro perchè si limita a descrivere in parte quali sono le carte accettate e siccome c'è scritto Visa,posso supporre che qualunque Carta Visa sia accettabile altrimenti mi si specifica quali carte Visa sono accettate.

La parola Visa è troppo generica quindi esige chiarimenti.(molti utenti sono stati fregati così e non hanno ottenuti i rimborsi.)

D'altronde io ho pagato per un servizio che non ho avuto,anzi ho dovuto rivolgermi ad un'altra agenzia del posto per potere avere un auto a noleggio ed ho anche speso 370 euro...quindi anche beffato... per me questa è una truffa belle e buona.

Qualcuno sa darmi qualche consiglio su come muovermi per potere riavere i miei soldi indebitamente trattenuti?

Grazie

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Questo delle ricaribili succede spesso nelle transazioni on line,ma nel caso in oggetto l'agente fa da intermediario e deve rispondere al cliente da un lato alla compagnia dall'altro,conclusione chiama in causa l'agenzia per il danno subito,spesso hanno anche la polizza.

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non e' possibile che: si possa pagare, non avere un servizio e non ottenere un rimborso. questo si chiama truffa e ancora prima di reclamare deve fare denuncia al piu vicino commissariato. lei deve denunciare la società che ha riscosso tramite la sua carta di credito. Nei contratti di autonoleggio non vengono accettate le carte prepagate perche' sulla carta di credito viene messe un vincolo che dura alcuni mesi a tutela di multe e altro. E' poi un malvezzo non scrivere che non vengono accettate carte prepagate anche per altre transazioni su internet. per esempio la telecom non accetta le carte prepagate per la PEC ma questo non lo scrive, si procede alla transazione che pare vada a buon fine salvo dopo una settimana ricevere un avviso generico di errore. Proceda velocemente anche a tutela di altri consumatori. Saluti



Hannibal
www.palombarimotociclisti.it


Hannibal www.palombarimotociclisti.it

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Grazie per i vostri consigli,infatti ho già messo in moto le vie legali...

Figuratevi che la signorina preposta a rispondere nella chat del sito(noleggioauto.it) mi disse proprio ieri che la mia carta non era nient'altro che una carta di debito. Di debitoooo??????

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Le carte ricaricaribili sono dette carte di debito , per il semplice motivo che avendo gia' pagato la banca e' in debito col cliente mentre nella carta normale la carta e' in credito col cliente ,

il problema e' che poche carte di credito "vere" hanno ormai i numeri in rilievo . Questa cosa del noleggio capita spesso che poi c'e' chi accetta le carte pregagate e chi no e la confusione regna sovrana .

anche la frase ,o la stessa non disponesse di credito sufficiente

e' ambigua perche' puo' trattarsi sia del "credito" presente su una ricaricabile che sul residuo del plafond mensile della carta "standard".

Di solito si riesce a noleggiare la macchina con la carta di debito a prezzo di una cifra impegnata sulla carta a titolo di caparra .

In ogni caso qui c'e' stato un bel pasticcio ...

si legge pero' chiaramente che se si prenota con la ricaricabile poi si deve presentare una carta non ricaricabile ...

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Il fatto che siano dette "carte di debito" non implica il fatto che in realtà sono carte di credito .

Questo è il vero significato: "

Carte di credito prepagate e ricaricabili

Si tratta di carte acquistabili a priori, con un credito a scalare, che non necessitano di un collegamento ad un conto corrente.

Il sistema di funzionamento delle carte di credito prepagate (in genere appartenenti al circuito Visa Electron) le accomuna alle più note carte telefoniche di cui, di fatto, sono una derivazione.

Le carte prepagate sono di due tipi: quelle ricaricabili, che permettono di ripristinare anche via web l'importo una volta esaurito, e quelle "usa e getta", utilizzabili unicamente fino ad esaurimento della somma disponibile."

La carta di debito, più comunemente conosciuta come bancomat, viene emessa da un istituto bancario a favore di un consumatore che ha un conto corrente presso i suoi sportelli.

A differenza della carta di credito, essa prevede l'addebito, tendenzialmente in tempo reale, di ogni transazione sul conto corrente bancario ad essa collegato.

L’addebito avviene direttamente sul conto corrente del titolare con valuta del giorno stesso. Il suo utilizzo, sia per il prelievo di contante che per il pagamento prevede la digitazione del proprio PIN (Personal identification number).

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