se la banca sbaglia?
Buongiorno a tutti avrei bisogno di consulenza..a giugno ho chiuso il conto bancari perchè era cointestato, l'ho aperto subito nella stessa filiale. Il bancomat ovviamente è stato chiuso e subito dopo mi è arrrivato il nuovo bancomat. settimana scorsa ho scoperto che "erroneamente" (detto dalla direttrice della banca) mi hanno chiuso definitivamente la carta di credito...Sono andata in agenzia e ho fatto richiesta della nuova carta. premetto che avevo un plafond di 2000 euro con pagamento rateale. Oggi arriva la nuova carta, plafond di 750 euro con pagamento a saldo senza possibilità di averlo rateale. Chiamo la banca e mi dicono che non dipende dalla filiale e che per ora il plafond è quello. Dunque se utilizzo la carta devo pagarla per intero, in più devo pagare il debito rateale con la precedente. Ma se hanno sbagliato loro perchè devo rimetterci io? Vorrei solo la carta che avevo prima con il pagamento rateale e il plafond che avevo prima. C'è possibilità di fare reclamo a qualcuno che lo prenda in considerazione? Grazie.
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14/08/2014, ore 13:22
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14/08/2014, ore 13:29
Se il plafond non basta è un conto,ma avere un affidamento,e con questo ricaricare la carta è meno oneroso della rateizzazione. |
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15/08/2014, ore 11:51
Questa è un'altra pratica, ed è stata analizzata in base ai tuoi movimenti/giacenze.Puoi solo sperare che aumentino il plafond col passare del tempo se dimostri una certa movimentazione/giacenza.La banca non ne ha colpe, quella di prima era basata su vecchie regole, ormai decadute.Nessun reclamo, puoi solo fare richiesta di aumento di plafond, ma ti consiglio di aspettare qualche mese, adesso sarebbe inutile, potrebbe solo metterti in cattiva luce verso la banca. Per quanto lunga possa essere la tempesta, prima o poi il sole dovrà pur splendere Per quanto lunga possa essere la tempesta, prima o poi il sole dovrà pur splendere |
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15/08/2014, ore 17:18
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18/08/2014, ore 13:24
la banca ha fatto un errore di fondo! eliminare il bancomat e carta di credito in essere, per dartene nuovi. bastava collegarle al nuovo c/c. pero' non so' se tutte le banche possono operare in questo modo |
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18/08/2014, ore 14:00
non ci vuole molto! basta volerlo fare..... prima avevo un finanziamento con loro, ora saldato, e mi hanno dato 2000 sulla carta di credito, adesso 750 euro, senza finanziamento con lo stesso stipendio..mah.... |
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