salve a tutti,

sono nuovo del forum, vorrei condividere con voi la mia disavventura con Fineco.

sono contocorrentista fineco da 2 anni. all'apertura del conto con un versamento di un paio di migliaia di euro mi consegnarono una carta di credito con plafond di 1600 euro,

la carta l'ho utilizzata molto, e per questo l'ho resa rateale, con una rata di 100 euro al mese.

nel mese di giugno del 2011 mi arriva una mail in cui mi comunicano la sospensione della carta per utilizzo scorretto della stessa, e che se avessi voluto sbloccarla avrei dovuto fare un semplice versamento di 1500 euro. io nella mia ignoranza dato che era al limite non ho pensato di sbloccarla, ma ne ho "approfittato" per pagarla e "ricaricalra"

a novembre poi, verso 2000 euro e chiedo lo sblocco, ma mi viene comunicato che non sussistevano le caratteristiche per procedere a tale operazione. (tra l'altro la mia è una carta di credito che svolge anche la funzione di bancomat).

ho chiamato un pò di volte, e mi hanno semplicemente risposto che non sussistevano i presupposti.

a maggio 2012 per acquisto casa vado a richiedere un mutuo e mi comunicano che sono segnalato in experian con 0066600... , tre bei 6 come se non avessi pagato oltre 6 rate, chiamo imbestialito fineco e nessuno mi sa dire nulla se non di contattare a emzzo mail l'uffico reclami, ( sono ancora in attesa risposa)

contatto experian spiegano il tutto e loro si mettono in contatto con fineco, e viene effettuata una rettifica di segnalazione da i tre 6 a tre 1 (quindi semplici ritardi).

fineco spiega a experian che le segnalazioni sono inerenti ad uno scoperto di 97 euro sul conto dovuto al passaggio della rata.

a questo punto mi chiedo, ma loro possono segnalare per uno scoperto sul conto?(considerando che comunque tutte le rate sono state pagate il 10 del mese), e poi non dovrebbero chiamare e comunicare l'avvenuta segnalazione?

nelle svariate mail ho chesto anche di motivare le segnalazioni, e mostrarmi i regolamenti , ma nn ho avuto mai risposte chiare.

come posso muovermi?

grazie