deve prendersi una pazienza fantastica. per prima cosa dovrebbe richiedere al direttore entro quanto tempo le devono una risposta, poi presenti reclamo all'ombudsman. trova i riferimenti con una ricerca su internet. Gli e' rimasta la competenza anche sul suo caso. saluti

Per hannibal.

la somma dei buoni in mio possesso supera i 100.000€ e quindi l'ombudsman non è più competente. c'è qualche altra soluzione oltre a quella di aspettare in eterno ?

Una lettera di messa in mora,scritta in termini legali,è quello che ci vuole,riferendola non ai colloqui con il preposto,ma alla data di presentazione della documentazione richiesta.

Per Pollice, grazie della risposta.

Due lettere nei termini che lei suggerisce sono già state fatte dall'avvocato, anche con minaccia di ricorso al giudice. Finora nessun risultato. Occorre iniziare la causa o esiste qualche altro tentativo ?

Bene trascorso il termine di comporto,ci penserà il legale,talloni quest'ultimo.e passate all'azione.