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Salve, ho fatto un acquisto su Mediaworld poco prima di Natale, con la richiesta di finanziamento della Findomestic direttamente online. Con mia sorpresa, visto che aspettavo l'esito del finanziamento, la merce mi è stata inviata subito e la uso regolarmente da almeno due settimane.

Ieri mi è arrivata una mail da parte di Findomestic che dichiara di aver ricevuto tutta la documentazione e che il finanziamento non può essere accettato.

Adesso io mi trovo un cellulare in mano, usato da due settimane, con un finanziamento respinto. Aspetto qualche comunicazione della Mediaworld, ma se io ho stipulato un acquisto con finanziamento, come mai mi hanno spedito il cellulare senza aspettare l'esito? E, soprattutto, come devo comportarmi se Mediaworld mi richiedesse l'importo una tantum e io non avessi la disponibilità?

Grazie mille!

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Mediaworld non è stata certo un esempio di corretezza, e, come dici tu giustamente avrebbe dovuto inviarti il cellulare solo dopo aver avuto la delibera positiva, e così anche Findomestic, che per il finanziamento di un cellulare dovrebbe dare l'esito "in diretta", alla presenza del cliente nel punto vendita. E una delibera "On line", senza cioè che tu abbia fornito in visione la tua documentazione di reddito e di identità in originale, non può essere considerata definitiva.

D'altronde, anche tu avresti dovuto conservare tutto nell'imballo orginale sino alla sicurezza della delibera positiva. per prevenire contestazioni.

A questo punto, se Mediaworld si facesse viva, diciamo che puoi provare chiedere un grosso sconto per i problemi che ti hanno arrecato, d'altronde anche loro col cellulare già usato ci fanno poco, anche per i frigo rimasti in esposizione ti fanno lo sconto... Oppure, in seconda battuta. farti prestare i soldi, o infine potresti fornire la documentazione di un tuo familiare e vedere se il finanziamento "passa". In tutti i casi, a rate o cash, non ti resta che pagare, in quanto anche tu hai una parte di torto;



Ho imparato che l'improbabile se fa guadagnare i commercianti, gli artigiani, i politici diventa più certo del probabile...

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Ho capito perfettamente. C'è solo un particolare, che mediaworld, alla conclusione dell'acquisto, riferisce in maniera chiara che l'invio del cellulare avviene dopo conferma della delibera del finanziamento, quindi nel momento in cui a me è arrivato ho pensato, essendo stato già cliente Findomestic in passato e considerando l'importo davvero esiguo della rata, che il finanziamento fosse stato già accettato in base al mio passato di cliente.

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Appunto, io ho detto che Mediaworld non si è comportata correttamente. Insisti per avere il grosso sconto, anche perchè mettere di mezzo un terzo è sempre un palliativo ancor più scorretto.



Ho imparato che l'improbabile se fa guadagnare i commercianti, gli artigiani, i politici diventa più certo del probabile...

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