nel caso non dovessero darmela o averla come posso agire

E' un tuo diritto,e gli puoi anche spiegare il motivo:mi serve per chiedere o l'intero rimborso o la quota parte.

Ho effettuato un fax settimana scorsa con relativa richiesta delle voci come bolli imposte e tutto il resto.

Oggi ho telefonato per avere informazioni sulla lavorazione dello stesso e ribadendo ciò di cui avevo necessità, l'assistente al telefono ha aggiunto che:" in una CPI non ci sono queste voci, c'è solo il premio totale essendo esso all'interno del finanziamento. Ci sarà solo il premio totale e basta, probabilmente lo ristamperanno e lo invieranno nuovamente senza quelle voci"

Potresti essermi d'aiuto? magari ho formulato male io la domanda all'assistente telefonico o magari c'è un altra terminologia da usare.

Grazie

Rui facciamo cosi tu manda la richiesta di rimborso,cosi comèe specificando che non ti e stato possibile determinare lo storno dovuto per mancanza dei dati di riferimento,che non hai mai avuto.

In questa maniera passi la palla alla assicurazione e noi due ci sentiamo quando hai novità.OK Ciao.

Grazie Pollice, mi è arrivata la risposta. Loro non sono tenuti a dirmi le specifiche dei costi sostenuti nella CPI in quanto è un documento intrinseco al finanziamento.

Potresti dirmi secondo quale art. di legge tali costi devono essere specificati e mostrati al cliente? Almeno gli mando qualcosa di concreto su cui ri-appoggiare la richiesta e in caso poi procediamo diversamente se dovessero ancora negarmi le carte.

Grazie mille

None l'art 49 del regolamento isvap precisa chi ha diritto il 50 invece stabilisce,su cosa calcolare lo storno.

ILREGOLAMENTO è IL 35 DEL MAGGIO 2010

Intanto manda la richiesta se non ti capaciti rivolgiti mad una associazione.