salve Pollicina,benvenuta nel forum!!Per quanto riguarda il signore che segue la tua pratica è certamente prassi della banca rispondere che considerando che è in ferie devi richiamare o recarti in banca quando c'è lui...è successo anche a me e non solo!!Non dovrebbe essere così ma purtroppo si sa che ora il coltello dalla parte del manico l'hanno loro!!A mio modesto parere dovresti andare subito in banca spiegando che vorresti spiegazioni più dettagliate sull'importo che devi dare e che tu hai telefonato o ti sei recata in banca ma che il funzionario che segue la tua pratica è in ferie di conseguenza non potresti chiedere delucidazioni in merito ma siccome devi pagare entro 5 giorni richiedi gentilmente di poter aspettare per parlare con il funzionario suddetto, ma se la cosa non fosse possibile per il troppo poco tempo che hai a disposizione devi chiedere a loro come stilare la richiesta di rateizzazione oppure di mettere in sospeso e richiedere di rientrare poco alla volta a me l'avevano concesso ma io avevo solo 2 rate non onorate...Ma parla con il direttore non con un semplice funzionario che magari se ne strafrega della tua situazione...Vai dal direttore e spiega dettagliatamente la tua situazione economica e dille che sarebbe una situazione temporanea e se può darti ragguagli più precisi su cosa devi scrivere per rateizzare l'insoluto...Penso che sia l'unica soluzione che puoi intraprendere per fermare il tutto o rischi di avere grane perchè il mutuo come ben tu sai non è un finanziamento con bollettini postali...il mutuo è pericoloso nel senso che bisogna onorarlo o ti portano via tutto!!Ma comunque sapendo che non potevi onorare le rate ti sei recata in banca a dirlo, a spiegare la situazione?Comunque non telefonare ma vai di persona magari portando le fatture insolute quelle per cui devi prendere i soldi, spiega e chiedi al direttore gentilmente facendo presente che vuoi onorare ma devi rateizzare sperando che non sia troppo tardi in quanto se tu sei stata zitta prima, lui ti potrebbe rispondere che dovevi andare prima e nulla lui può fare...Ma sai io ti ho dato solo un mio personale suggerimento cioè quello che farei io...aspetta altre risposte qui sul forum ci sono persone più competenti di me in ambito bancario devi avere solo pazientare un po' ok??Intanto prova ad andare a parlare con il direttore!!ciao e spero nel mio piccolo di esserti stata di aiuto in quanto una situazione simile era successa anche a me ma sono andata prima a parlare con il direttore ok...

SI STAVA MEGLIO QUANDO SI STAVA PEGGIO!! E IO PAGO!! grande Totò!!
SI STAVA MEGLIO QUANDO SI STAVA PEGGIO!! E IO PAGO!! grande Totò!!

si fatto dice che per i resoconti devo aspettare il rientro dell'impiegato, nel frattempo presentare la richiesta.io però non vorrei che così facendo è scontato che debba pagare importi da loro chiesti che poi potrebbero rivelarsi sbagliati.vorrei quindi inserire una frase o qualcosa che mi dia il tempo di fare i cntrolli quando st'impiegato rientra dalle ferie.Mi sembra impossibile che se manca una persona si fermi tutto!:(

lo so che ti sembra impossibile ma purtroppo è così!!ma secondo me nella lettera magari inserisci se puoi aspettare il funzionario in questione per avere un dettaglio più preciso...naturalmente che sei consapevole di avere sbagliato ma sei pronta ad onorare le rate rateizzando il tutto...Ma manda questa richiesta dammi retta, o andranno avanti e poi non si potrà più fare nulla e dovrai rientrare di tutto per non farti portare via ciò che hai ok??ciao e auguri...ti capisco!!

SI STAVA MEGLIO QUANDO SI STAVA PEGGIO!! E IO PAGO!! grande Totò!!
SI STAVA MEGLIO QUANDO SI STAVA PEGGIO!! E IO PAGO!! grande Totò!!