Buongiorno,nel mese di maggio 2009 ho inviato fax e raccomandata a Sky per chiedere cessazione del contratto ( scadenza naturale novembre 2009) avvalendomi del c.d. Decreto Bersani.Ho pagato fatture relative a tutto giugno 2009 ( un mese dopo invio fax e raccomandata ) ed ho, in seguito, bloccato Rid bancario a favore di Sky.Nonostante abbia espletato tutte le pratiche richieste da Sky per chiudere contratto, continuano a tartassarmi di telefonate e Sms in cui mi chiedono di saldare le fatture pendenti (relative ai mesi di luglio,agosto, settembre, ottobre e novembre)....ma quali fatture???? io non possiedo neanche più il decoder!!!Le telefonate degli operatori sono, inlotre, subdolamente minacciose ; in un paio di casi mi si consigliava di pagare comunque per evitare SPIACEVOLI CONSEGUENZE ( Testuali parole )....Non è bastato l'invio al servizio clienti di ulteriore fax con ricevuta raccomandata, ricevuta fax, ecc....Che devo fare...andare dai Carabinieri??
G.Notaro
G.Notaro
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20/11/2009, ore 10:38
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20/11/2009, ore 11:54
Io per dare la disdetta a sky ci ho impiegato quasi due anni, fra raccomandate e fax. Alla fine ho dovuto richiedere l'intervento di un'avvocato (per fortuna mio amico e quindi non l'ho pagato), il quale ha inviato una raccomandata con l'intestazione del suo studio legale.Magicamente sono subito riuscito nell'intento.Purtroppo sky utilizza come tutti col center i cui dipendenti fanno orecchie da mercante. Auguri. |
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20/11/2009, ore 20:59
tu hai fatto richiesta di disdetta per la naturale scadenza (novembre 2009) e quindi le fatture fino al mese di novembre sono da pagare.avresti dovuto fare richiesta di disdetta immediata, ma avresti pagato le "penali" (costi operatore, costi degli apparecchi) per recedere prima del termine naturale del contratto.mi sembra ovvio che insistano nel chiederti di pagare. |
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25/11/2009, ore 12:26
non ho fatto richiesta di disdetta alla "naturale" scadenza del contratto. Ho richiesto immediata cessazione e nel fare ciò ho anche specificato di volermi, ovviamente, accollare le eventuali penali per la cessazione anticipata del servizio, avvalendomi del c.d decreto Bersani. |
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26/11/2009, ore 10:23
Salve a tutti, io ho recesso a SKY questo mese, appellandomi al decreto Bersani, ho mandati il FAX e ho chiamato, loro hanno preso atto emi hanno solo detto che avtrei pagato solo fino a dicembre compreso e le spese sarebbero state quelle previste dalla normativa, altro che penale si parla di 14-15 euro. Lo dice la legge.Poi vedremo a dicembre come finirà, per il momento non ho avuto difficoltà. |
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