Salve, partendo dal presupposto che sono nuovo del forum e che ho provato a cercare post analoghi, prima di scrivere questo, ma la ricerca mi crasha... Voglio innanzitutto salutare tutti.

Detto questo, nella panoramica completa di problemi che ho con le banche (a causa soprattutto della crisi finanziaria nella quale sono caduto per motivi vari), con UNICREDIT ho un problema che ha dell'incredibile.

Ho sia il conto che la carta revolving, aperti da una decina d'anni circa, con UNICREDIT. E' stato il mio conto principale, quello con movimentazioni.

Quando ho aperto la carta revolving (esattamente come pubblicizzano adesso in televisione), mi è stato detto che la rata l'avrei potuta variare a mio piacimento in ognimomento, semplicemente andando sul sito e cambiando i parametri di configurazione della rata.

Ho aperto la carta con 50 euro di rata, visto che all'epoca mi serviva solo per comprare biglietti online.

Poi, in un periodo "rigoglioso", l'ho iniziata ad usare anche per altri acquisti, ed ho ALZATO LA RATA autonomamente da 50 a 150 euro/mese dal sito.

L'anno scorso, sapendo di dovere affrontare invece un periodo di estrema ristrettezza(ma con un debito di circa 2500 euro), ho provato a riportare la rata a 50 euro (fermo restando che avrei potuto in qualsiasi momento bonificare eventuali importi a me comodi.

IL MIO STUPORE E' STATO GRANDE, QUANDO HO NOTATO CHE IL PULSANTE PER LA CONFIGURAZIONE DELLA RATA SUL PANNELLO DI CONTROLLO DEL SITO UNICREDIT, ERA SPARITO.

Da allora è passato un anno esatto, ma non sono ancora riuscito a modificare la rata (ne con mail, o telefonate a ucfin o unicredit, che mi rimandano alla filiale), ne alla filiale, che mi rimanda a ucifin.

Entrambi mi dicono che si puo fare, MA NESSUNO LO FA.

Visto che non sono riuscito a pagare le rate da 150 euro l'anno scorso, risultavo in ritardo di 900 euro (cosa che non sarebbe successa se mi avessero modificato la rata come avrebbero dovuto).

A dicembre, pero' sono riuscito con estremi sacrifici, a rientrare delle rate arretrate, MA LA RATA NON SI RIESCE A MODIFICARE.

A parte che questi mandano l'estratto conto con 20 giorni di ritardo (e quindi le modifiche delle rate si vedono in ritardo sul pagamento atteso), e che probabilmente caricano interessi sugli interessi, io a dicembre, una volta sanata la posizione, ho mandato un fax come da loro richiesto, in cui intimavo la modifica della rata a 50 euro mensili, dicendo che non avrei piu provveduto a pagare niente finche non la avessero cambiata.

Oltre a questo, la carta che è scaduta a marzo 2013 (10 mesi fa), non è stata rimpiazzata da una nuova, quindi sono anche senza carta. Non che mi iteressi averla, ma cresdo che dovrebbero mandarla in automatico, anche perchè se è vero che non posso chiudere il conto finche non pago tutta la carta, è un servizio che pago ma che non erogano.

Il direttore della filiale, anche giustamente, dice che non mi conviene fare una rata da 50 euro perchè andrei a pagare solo gli interessi senza abbattere il debito. Io pero' credo che la decisione spetti a me. Nel senso che ufficialmente posso avere la rata da 50 euro, se un mese ho a disposizione 100, 200 300 euro, glie li posso bonificare io per abbattere il debito, ma se un mese non ho 150 euro per la rata, non risulto cattivo pagatore, cosa che mi hanno costretto a diventare.

Ho anche richiesto copia del contratto e gli estratti degli ultimi due anni, per farli conteggiare, per vedere se ci sono illeciti, ma mi hanno guardato con due occhi come avessi bestemmiato in chiesa, e mi hanno detto che sono da pagare. Gli ho chiesto un preventivo, ma dopo 10 giorni nessuno mi ha risposto.

Io li ho minacciati di non pagare piu niente ed aspettare il recupero crediti fra un anno e mezzo, per contrattare un saldo a stralcio, anche perchè i recupero crediti sono gli unici coi quali sono riuscito ad avere un dialogo costruttivo in un anno.

Consigli? Suggerimenti? Grazie a tutti e scusate se mi sono dilungato un po'...