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Salve,ho inviato una raccomandata più di un mese fa alla mia banca (BNL) per chiedere spiegazioni in merito all'elevato tasso di interesse applicato alla rata semestrale del mio mutuo, ma non mi è ancora pervenuta risposta: secondo voi mi risponderanno? E se non dovessero darmi risposta, cosa devo fare?Ringrazio anticipatamente per gli eventuali suggerimenti.