Rivista in ritardo
salve,mi sono abbonato a tre riviste,nel quale due ancora non mi sono arrivate oggi ne abbiamo 16 novebre,dopo le ripetute chiamate hai servizi di abbonamento,mi hanno detto che dipendono dalle poste,io sono andato alla posta del mio paese,ho parlato con la direttrice ma delle riviste non ne sanno nulla,non sono ancora arrivate,ho chiamato alla mia città al reparto smistamento ma loro mi hanno risposto che purtroppo le riviste per chi è abbonato sono come le lettere,sai quando le imbuchi ma non sai quando arrivano,neanche loro mi hanno saputo rispondere che fine hanno fatto le mie riviste,ma non è che ci provano le case editrici?mhà..non so più a chi credere...come dovrei comportarmi se fanno tanto ritardo?come funziona in questo caso?qualcuno mi sa dare consigli ?aiutatemi grazie..
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16/11/2007, ore 22:09
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17/11/2007, ore 00:24
Ti consiglio di sentire il Servizio Clienti delle riviste non arrivate. Si può tollerare un ritardo fino a 2 settimane dopo si può legittimamente pensare che sono state smarrite e si può quindi chiedere il rinvio delle stesse senza alcun ulteriore addebito. Le riviste serie adottano questa politica che vuole salvare il cliente quando è in buona fede. Questo significa che non si potra richiedere ogni mese il reinvio per smarrimento. Se le riviste continueranno ad avere problemi di consegna meglio disdire l'abbonamento chiedeno il rimborso della parte dell'abbonamento non usufruito. E 2 passi in edicola a comperare le riviste possono essere anche salutari ... |
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17/11/2007, ore 11:45
ok grazie,quindi se io voglio disdire mando un fax alla rivista di abbonamento,ma loro se non erro mi hanno detto che non si può fare perchè sono passati ormai 2 mesi quasi dall'abbonamento...quindi cosa mi consiglia di fare? |
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17/11/2007, ore 17:57
Sarebbe bene sapere di quali riviste si parla, potrebbero essere famigerate per queste cose.Parla senza paura. |
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17/11/2007, ore 21:57
le riviste sono due una si chiama (MILLIONAIRE) E L'ALTRA (COMPUTER MUSIC&PROJECT STUDIO),spero che mi aiutate così almeno so cosa rispondere in caso si ripeterà questo disservizio.grazie e arrivederci. |
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19/11/2007, ore 19:37
A parte il risparmio (teorico come hai potuto appurare) la via migliore è accordarsi con una edicola e abbonarti di fatto con loro (ti tengono le riviste quando arrivano e nessuno le ruba dalla buca nè le rovina ficcandole dentro fessure più piccole di loro).Io ho sempre fatto così, tra l'altro puoi sospendere quando vuoi.Meglio che tu dia disdetta prima possibile o chieda di inviare le spedizioni direttamente all'edicola di fiducia (se possibile).Si intende che se non hai un edicolante di fiducia disposto a fare queste cose sei di fatto fregato.Buona fortuna! |
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