Ultimo malcapitato (e ancora non concluso) disservizio di telefonia mobile tim: effettuo una ricarica ad un Totobit e non mi viene accreditato l'importo. Allora chiamo il 119, circa 10 volte al gg per 3 gg di fila, con una durata media delle comunicazioni di circa 25 min. di cui la maggior parte terminate improvvisamente...I primi operatori mi hanno detto che l'importo del mio conto tel. era a debito di circa € 50,00 ma nessuno riusciva a spiegarmi il perchè e di colpo 'cadeva' la chiamata...guarda un pò il caso...oppure un altro operatore ha giustificato il debito dicendo che il traffico voce o dati continua (forse all'infinito??!) pur essendo finito il credito. Ma allora, replicavo, qual'è il senso di una carta prepagata? Se fosse così si chiamerebbe Carta di Credito....e se ciò fosse vero quando sarei stata informata dal mio gestore tel.co?D'altro canto neppure logandomi al sito della tim si riuscivano a visualizzare le chiamate effettuate per l'ammontare del debito che, magicamente, cresce ogni giorno...oggi siamo a quota - € 73,00. E tutto ciò comporta anche la impossibilità di effettuare chiamate a pagamento dal mio numero cell.! Ma come... la concessione di credito-prestito non era illimitata???
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26/07/2006, ore 14:00
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