attenzione agli abbonamenti vodafone
Ciao a tutti. A febbraio 2011 ho sottoscritto un abbonamento ( business con p. iva ) con vodafone x una sim dati con mini pc acer. condizioni da contratto una tariffa flat tutto compreso, al costo di € 34 + iva al mese. dopo il primo bimestre mi arriva una fattura di € 100, che pago regolarmente perchè oltre al canone ovviamente ci sono 25 € di tassa di concessione governativa. a giugno mi faccio ingolosire da un ulteriore offerta sull'abbonamento voce con cellulare (vodafone parla facile extra) e passo da tim il mio numero attivando abbonamento vodafone, condizioni da contratto 29 € + iva al mese, inclusi 400 minuti di chiamate nazionali verso tutti, 250 mb traffico internet e mail, telefono incluso. la linea mi viene attivata il 6 giugno. a fine luglio mi arriva una bolletta di 288 € !! la bolletta comprende la sim dati di maggio/giugno e il cellulare dal 6 giugno al 30 giugno, quindi neanche un mese. questo il dettaglio fattura :Canoni 192,12Traffico 74,00Telefoni e/o Dispositivi 11,88Sconti -78,91Totale Spesa Servizi Vodafone 199,09Tassa di Concessione Governativa 51,64Totale IVA 37,44Totale Altri Addebiti 89,08Totale Fattura 288,17ma siamo matti??? ma allora a cosa serve sottoscrivere un contratto se poi ti applicano le tariffe che gli vengono?vado al dettaglio fattura sul sito e vedo che mi hanno messo nella voce canoni del traffico e delle opzioni che non si sa da dove escono.chiamo l'operatore che mi dice che risulta del traffico wap sulla sim dati, io rispondo che non ha senso se pago un abbonamento internet flat ( so come funziona visto che è 10 anni che ho l'adsl a casa ) avere del traffico fatturato, mi rispondono che sicuramente ho tolto la sim dati dal mini pc e l'ho inserita nel telefonino x navigare...sto calmoma come diavolo è possibile, con un mini pc in abbonamento flat, adsl a casa in abbonamento flat, ufficio con wireless attivo dell'azienda.. e metto una sim dati x navigare su un cellulare????????????????ma quando mai si è visto???blocco il rid in banca prchè mi rendo conto di essere vittima di palese TRUFFAVODAFONE TRUFFA I PROPRI UTENTI CON COSTI IMPROBABILInon risponde alle richieste di chiarimentiti chiede di pagare e poi verificanopoi arriva un'altra bolletta, sempre sbagliata e stra gonfiata a loro vantaggio ovviofatturano almeno il doppio di quello che promettono invece nella sottoscrizione dell'abbonamentoe non danno risposte scrittea chi è successo qualcosa di simile?è ora di farli pagare sul serioperchè con i guadagni stellari che fanno, le multe inflittegli dall'antitrust fino ad ora gli fanno solo il solletico!!se è capitato anche a voi facciamo una class action
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23/11/2011, ore 21:03
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23/11/2011, ore 21:58
"a giugno mi faccio ingolosire da un ulteriore offerta sull'abbonamento voce con cellulare "hai azzannato il verme!di cosa ti lamenti trotella? |
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23/11/2011, ore 22:02
Anche io sono abbonato Vodafone ed anche con me ogni tanto "ci provano" la differenza tra me e te e che io ho cinque abbonamenti di cui minacciare la disdetta .... più alcuni clienti che posso far disdettare ....he he he .... risolvono sempre prontamente ogni "disguido o incomprensione" (così li chiamano loro). |
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23/11/2011, ore 22:04
grazie dell'avvertenza. Seguriò attentamente le fatture, anch'io ho appena concluso due contratti. |
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14/12/2011, ore 16:17
Purtroppo credo di stare io peggio di tutti voi... Sono stata diciamo truffata alla luce del sole in quanto ho fatto un contratto in abbonamento vodafone che prevede un tot di tel verso tutti e un tot di mess e anche una navigazione e h 24 con cell ma fin qui tutto ok tranne x il solo fatto che dal cellulare senza che io sapessi nulla sono partiti in automatico connessioni web pari a 5€ x ogni connessione che hanno fatto salire le fatture a 300 o a 400 € vi dico subito che sin dalla prima ho bloccato il rid ma non solo ho contestato fino ad ora tutte le fatture e ora mi sono davvero stancata pratiche bloccate operatori che non sanno gestire io sono un operatore call center e vi dico che il cliente cerco di tranquillizzarlo ora mi sono stancata e ho deciso di rivolgermi ad un legale in quanto voglio rescindere l'abbonamento senza alcuna penale xche sono loro che mi hanno procurato un danno e non solo non ho mai usufruito la connessione x il mio smartphone in quanto ho fatto anche verificare e bloccare alla Vodafone la connessione ma nonostante questo mi ha cmq fatto questi imput di connessioni sino all' ultima fattura di 385€ e ora ho detto basta .... Aspetto l'ultima nota credito e andrò da un legale tra l'altro quanto ho detto questo ad un operatore mi ha risposto a chiare lettere che voglio una penale di 100€ x il contratto una penale x il cellulare di 250€ e non solo anche il pagamento di 9€ x il cell sino alla fine del contratto calcolato x tutti i mesi in unica soluzione .... Ma che siamo pazzi io subisco un danno e che fanno loro vogliono pure i soldi ? |
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06/01/2012, ore 15:33
Io ho sottoscritto una promozione, lo scorso maggio, che mi dava : chiavetta gratis "per connettersi in libertà" (peccato che se la tolgo la Vodafone Station, non funziona più il telefono) Vodafone Station gratis (incluse spese spedizione) ADSL illiminata sia su chiavetta che da tel. fisso in wifi Costo tel. solo scatto alla risposta di 0.12 eu Il tutto per 19.90 eu al mese per il primo anno Mi hanno invece addebitato 25 eu per no so cosa e le bollette son sempre intorno ai 50 eu (il tel. è usato pochissimo), ma soprattutto la linea non funziona mai. Risponde una segreteria : il cliente in questo momento non può rispondere. E probabilmente il costo mi viene addebitato, ecco perchè la bolletta va a eu 50 !!! Ma non ci sono class action in corso ? io vorrei chiedergli i danni. Una mia collega ha il medesimo problema e non riesce a sganciarsi da Vodafone. Grazie |
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