Salve a tutti, vorrei chiedervi gentilmente dei pareri su un fatto accadutomi quest'oggi. Sono stato contattato dalla Vodafone tramite cellulare, e mi si proponeva un contratto vodafone casa. Ho fatto presente di non essere l'intestatario della linea e di non poter cambiare assolutamente l'operatore. Mi è stato detto che non entrava nulla in vigore, ma che mi avrebbero mandato del materiale informativo. A questo punto mi hanno fatto varie domande (registrando il tutto) e solamente dopo pensandoci bene mi sono reso conto di aver fatto una grossa cavolata. Ho chiamato immediatamente la vodafone chiedendo come mai avessi avviato una procedura che non volevo. La prima operatrice infatti mi aveva detto: le invieremo del materiale informativo, dopo di che potrà decidere se accettare o meno. Però dalle domande ho capito che non era così, ma che volevano attivarmi subito il servizio. La seconda operatrice invece mi ha detto che non capiva come mai la collega avesse omesso quel particolare, e mi rassicurava sul fatto che dopo 10 giorni potevo recedere. Ora, io non vorrei attendere il ricevimento di questo pacco ma vorrei chiudere la questione molto prima. E' possibile? Se si come?!?Aggiungo che mi hanno fatto rispondere SI alla seguente domanda: Ha la delega dell'intestatario della linea?QUindi non si tratta di ricevere materiale, ma di un vero e proprio contratto. Che io non voglio assolutamente e vorrei cancellare tutto al più presto. Questa situazione mi fa stare in ansia da questa mattina e risolverla mi toglierebbe un grosso peso. Sarei grato se poteste darmi una mano. Grazie mille
Rev.0 Segnala
16/12/2009, ore 14:57
|
||||
|
Vota ora facendo click sulle icone e vicino ogni domanda, commento o risposta
Rev.0 Segnala
16/12/2009, ore 15:28
io scriverei subito una raccomandata specificando il tutto e soprattutto il recesso del contratto avvenuto chiaramente al telefono.Ho l' impressione che quando arriverà il contratto sia troppo tardi, sono anch' io reduce di Vodafone Casa.Saluti |
||||
|
Rev.0 Segnala
16/12/2009, ore 15:34
Si a questo punto la farò, c'è qualcosa che posso scrivere in particolare??C'è anche un indirizzo specifico? |
||||
|
Rev.0 Segnala
16/12/2009, ore 15:52
|
||||
|
Rev.0 Segnala
16/12/2009, ore 15:52
|
||||
|
Rev.0 Segnala
16/12/2009, ore 15:58
|
||||
|