si stampi la paginata della loro pubblicità e paghi solo il dovuto, poi mandi una raccomandata con inclusa una copia della stampata e chieda la nota di accredito per quanto non dovuto. mi auguro che nel contratto da lei firmato sia specificato che il costo di ativazione e il modem erano esclusi. saluti

Grazie , ho salvato la pagina web e stampato http://i.imgur.com/fXqq2I5.png . Nel contratto non vi è nessun costo di attivazione , anche il modem era incluso nell'offerta.

Salve, mi trovo nella stessa situazione posso sapere se hai risolto e come?

Grazie

Spero che non te li abbiano addebitati , allora avevo fatto una segnalazione a loro , come al solito c'è stato uno scarica barile , visto che si avvicinava il giorno dell'addebito in banca gli ho bloccato il RID , gli ho fatto un bonifico con i soli costi dovuti e inviato a loro una raccomandata con ricevuta di ritorno dopo un mese mi mandano un messaggio che mi confermavano che era stata richiesta una nota di credito a compensazione dell' importo non saldato , cioè i 119 € dei costi di attivazione non dovuti.

Purtroppo mi hanno già addebitato sul conto, mi hanno chiamato e dovrei fare un fax dove richiedo il rimborso e ddimostrare che quando ho fatto l'abbonamento online l'attivazione era gratis. Ora vedo cosa riesco a tirare fuori.

Grazie.