Salve,

non era necessario farsi attivare un nuovo numero telefonico per rientrare in Telecom. La migrazione serve proprio a questo. Non avendo comunicato la risoluzione del contratto con teletu questi hanno continuato ad addebitarti il costo della bolletta.

Dovresti disdire l'abbonamento di teletu e contestare gli importi corrispondenti ai canoni di abbonamenti che ti sono stati fatturati e di cui non hai usufruito.

Il costo di disattivazione di 70€ invece è dovuto perchè è un costo previsto dal contratto in caso di disattivazione.

In caso di migrazione avresti conservato il numero e pagato 40€ per la migrazione!

I risultati di un forum NON MODERATO. lo stesso utente pone 2 volte la stessa domanda, e l'esperto risponde 2 volte

lo stesso utente non pone la stessa domanda.... prego di rileggerle con attenzione senza limitarsi a vedere solo chi è l'autore!

Magari riesci a dare una risposta più pertinente all'oggetto della domanda

Buonasera,

mi permetto di intervenire nella discussione. Vorrei portare a conoscenza sel sig. trovatariffe.it che con la nuova normativa messa in atto con il famoso Decreto Bersani, vengono ELIMINATE totalmente le spese in caso di migrazione, mentre per quanto concerne i famosi costi disattivazione (ex penali) devono essere di poche migliaia di euro. Nel caso di Teledue, i costi sono senza dubbio la famosa penale mascherata. Normalmente non superano i 25 euro. E' accertato che alcuni gestori hanno creduto di eludere la legge, ma non sempre gli va bene.

Quindi riferendomi al quesito posto dal membro SARY77, non erano dovuti i costi di migrazione (assolutamente vietati dalla legge), mentre per quanto concerne i costi di disattivazione 70 euro erano eccessivi e avrebbe dovuti contestarli.

Buona serata

Buongiorno,

io ero della stessa opinione del Sig. AvvocatoRm sui costi per il passaggio di operatore e del significato da dare alla legge n. 40/2007.

Per togliermi ogni dubbio che mi era nato dopo aver letto diversi articoli, ho posto delle domande direttamente all'ufficio dell'Autorità che ha attivo un'email per fornire le informazioni agli utenti, il quale mi ha risposto che i costi richiesti all'utente devono essere pertinenti al recesso e che i costi approvati dall'Autorità sono pubblicati ai sensi della delibera n. 96/07/CONS, sui siti web degli operatori nelle pagine dedicate alla trasparenza commerciale.

Possono essere in tal modo consultati i costi approvati dall'Agcom e in caso di difformità tra i costi pubblicati e i costi richiesti dall'operatore al cliente quest'ultimo può promuovere un tentativo di conciliazione al Co.re.com.

Teletu prevede per la disattivazione 70€, come avevo indicato nel precedente commento che è appunto il costo pubblicato nella tabella in cui sono contemplati anche i costi di migrazione.