nel 2001 ho fatto un abbonamento con Infostrada, con preselezione automatica. Dopo qualche anno sono passato a Tele2, per voce ed ADSL, e nell'occasione mi ricordo che mi fu assicurato che avrebbero provveduto a disdire altri gestori. Da un anno sono passato a Telecom, che ha sisdetto Tele2. Mi sono accorto due anni fa che continuavo a pagare Infostrada. Ho telefonato al servizio clienti e sospesa la disposizione in banca. A novembre mi è arrivato un sollecito di mora e io ho ritelefonato al Servizio Clienti che mi ha assicurato che avrebbero fatto controlli e se io effettivamente non usavo più l'abbonamento avrebbero tacitato la cosa. Ieri mi è arrivato nuovamente una fattura dei soliti EURO 16,39. Ho telefonato e l'operatrice mi ha detto che avrei dovuto disdire, per il futuro, con raccomandata e che "non ce ne può fregar di meno" se io non ho usato questo abbonamento, sostituito da altro gestore. E' possibile avere due gestori contemporaneamente? Io pensavo di no. Grazie
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23/02/2010, ore 16:54
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23/02/2010, ore 19:55
E' possibilissimo, in effetti la colpa è dell'utente che avrebbe dovuto provvedere alla disdetta nelle dovute forme. |
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