Mai sentito dire che chiamano per offrire una variazione a costo zero. Tu si?

Forse mi sono spiegato male: sono io che ho chiamato il 155 per fare il cambio chiedendo se erano previste delle spese e l'operatore mi aveva assicurato che non erano previste

La locuzione latina "verba volant scripta manent " spiega bene il concetto che è meglio chiedere le informazioni documentabili per iscritto per es. email in modo da poter essere la prova di eventuali contestazioni da far valere all'operatore.

Il reclamo tramite raccomandata o anche per fax è il mezzo che hai per poter far valere le tue ragioni e non è detto che il reclamo venga accolto perchè lo deve vagliare l'operatore.

In passato era a pagamento solo il passaggio da un profilo più alto (flat ) ad uno più basso (a consumo). Probabilmente sono intervenute delle modifiche contrattuali che sono frequenti nel settore delle telecomunicazioni.

anche il reclamo è inutile, salvo la telefonata sia registrata e valida ai fini della prova... ma per 25 euro dubito si arrivi ad un tribunale...

serva di lezione che al telefono si fanno giusto gli auguri ad amici e parenti, i contratti si visionano nero su bianco prima di aderire

sicuro che sul loro sito non fosse eslpicitata la spesa del passaggio?