Passaggio da teletu a wind non completo

Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 2589

0
0 / 0

Rev.0 Segnala

05/03/2012, ore 15:33

Salve...pochi giorni fà ho scoperto che nel passaggio effettuato a Novembre 2011 da TeleTu a Wind sto continuando a ricevere bollette del SERVIZIO ADSL di TeleTu. Facendo le solite decine di telefonate TeleTu mi dice che manca da parte di Wind una NOTIFICA DI CHIUSURA DEL SERVIZIO ADSL...chiamo a Wind e per loro è tutto in regola. Un operatore TeleTu mi ha consigliato di mandare fax con scritta la situazione ed anche copia fattura wind attestante che dal 4 Novembre 2011 il Servizio Adsl l'ho pagato a Wind. Mi chiama Ufficio Commerciale Tele Tu e mi dicono che della fattura non se ne fanno niente!!!!!!! Cosa fare??????

sensazionenera
Iscritto dal 05/03/2012
Reputazione: 0 / 2

Data

Votazione

Non hai ancora votato! Vota ogni singolo contributo che ritieni utile o interessante e che sia ben scritto per permettere ai contenuti di qualità di salire in alto.
Vota ora facendo click sulle icone e vicino ogni domanda, commento o risposta

0
0 / 0

Rev.0 Segnala

05/03/2012, ore 18:09

In caso di fatturazioni non dovute il cliente può rivolgersi al Co.re.com compilando il formulario UG in cui è contemplato il ricorso per le fatturazioni non giustificate.

Io le consiglierei di compilarlo sia nei confronti di Teletu che di Infostrada, dato che non è chiaro di chi sia la responsabilità del mancato perfezionamento della migrazione.

Nello stesso modello può chiedere il rimborso per le fatture di teletu che avesse pagato successivamente al periodo della disdetta.

Per altre informazioni può consultare il sito http://www.trovatariffe.it

trovatariffe.it
Iscritto dal 11/02/2012
Reputazione: 0 / 37

Accedi con ForumConsumatori