Volevo segnalare la mia disavventura con la Telecom, chiedendovi un parere.
Ho sottoscritto un contratto ricaricabile con TIM con pagamento automatico da Carta di credito. Allo scadere del contratto mi hanno tempestato di SMS che mi invitavano ad andare in un centro tim per rinnovare il contratto.
Mi sono recata presso il centro tim più vicino, il quale mi ha fatto sottoscrivere un altro contratto.
L'addetta al negozio mi ha esortato a rinnovare PRIMA che scadesse il mio contratto, altrimenti avrei potuto avere dei disagi nei servizi forniti. Ha fatto tutto lei, sono comunque rimasta senza telefono per 3 giorni, ma alla fine, allo scadere del mio contratto (data scadenza 16/11/2012), è riuscita a farmi avere il nuovo contratto.
In questi giorni ho però ricevuto la fattura per la penale da pagare alla TIM per recesso anticipato. La data della DDT di riferimento è la stessa data della scadenza del mio contratto vecchio ed ho pagato tutte le rate previste dal contratto. Possono davvero chiedermi una penale di 140€ per recesso anticipato solo perché mi sono recata nel centro TIM prima della scadenza del contratto???