Penale recesso teletu
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10/05/2012, ore 18:00
Vorrei sapere se è lecito che Teletu mi chieda 70 euro come penale x recesso contratto anche se il passaggio ad altro operatore è avvenuto a distanza di cinque anni dalla stipula contratto teletu!...la penale non si pagava solo se si abbandonava un operatore prima di 24/48 mesi?! Grazie
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10/05/2012, ore 19:15
Prima del Decreto Bersani si pagavano le penali quando si recedeva prima della scadenza contrattuale. Dopo l'entrata in vigore del suddetto Devreto sono stati introdotti i costi di disattivazione che sono addebitati al cliente quando l'operatore effettivamente sostiene un costo. Per il principio di trasparenza devono essere pubblicati sul sito aziendale dell'operatore tutti i costi per la disattivazione e Teletu prevede in caso di migrazione l'importo di 40€ , mentre è 70€ per la cessazione. Nel suo caso dato che il suo contratto risale a diversi anni fa e prevede una durata limitata può contestare i costi in base al Decreto Bersani e alle linee guida della direzione tutela dei consumatori dell'Autorità delle garanzie nelle telecomunicazioni.
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11/05/2012, ore 08:29
Nel suo caso dato che il suo contratto risale a diversi anni fa e prevede una durata limitata può contestare i costi in base al Decreto Bersani e alle linee guida della direzione tutela dei consumatori dell'Autorità delle garanzie nelle telecomunicazioni. Eccone un altro che al posto del cervello ha un chip. L'utente parla di penale, ma intende i costi di disattivazione.Nemmeno Teletu non si sognerebbe di apllicare penale dopo 5 anni. |
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11/05/2012, ore 08:59
Sì certo, non vengono richiesti 70 € come penale...sarebbe troppo assurdo dopo 5 anni vero?! ...te li chiedono sotto forma di costo di disattivazione!...cambia qualcosa?! by cervello funzionante! |
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