Accedi con Google+
Registrati con LinkedIN

Accedi con ForumConsumatori


Recupero Password Chiudi
Accedi | Registrati


Iscritti a ForumConsumatori: 68199  Discussioni create: 40498  Messaggi inviati: 260678
Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 7860

0
0 / 0
Rev.0 Segnala

Salve, dopo 2 anni e mezzo ho abbandonato fastweb e dal 7 corrente mese sono tornato a Telecom (fisso e adsl). Come da contratto, ho un mese per restituire a fastweb -tramite punto Telis autorizzato (già individuato)- il modem avuto all'epoca in comodato. Siamo al 24, ed a tutt'oggi il suddetto Centro Telis mi dice che "la pratica è ancora in lavorazione a fastweb" e che quindi non posso effettuare la riconsegna. Qualora questo loro problema burocratico (per non chiamarlo "ostruzionismo") dovesse proseguire; avvicinandosi la scadenza temporale dopo la quale i signori di fastweb mi chiederanno la "multa" di 110 euro; come posso tutelarmi? Devo presentare denuncia ai Carabinieri? Possono bastare (...) le mail al loro indirizzo apposito? Devo mandar loro raccomandate a/r? Intanto entro un paio di giorni pensavo di bloccare il Rid: ma gradirei tanto un vostro consiglio. Ne approfitto -essendo un nuovo utente- per augurare tanta salute a tutti i partecipanti! Cordiali saluti, Luca

aggiungi un commento
aggiungi un commento
Data
Votazione
Non hai ancora votato! Vota ogni singolo contributo che ritieni utile o interessante e che sia ben scritto per permettere ai contenuti di qualità di salire in alto.
Vota ora facendo click sulle icone e vicino ogni domanda, commento o risposta

0
0 / 0
Rev.0 Segnala

La soluzione è facilissima ... vai e lo restituisci .... ricevuta mi raccomando.



Ho solo DUE colpi al giorno per cui non vi lamentate se non vi seguo con assiduità, al caso prendetevela con la direzione (ammesso che una direzione esista).
Sorcettoroditore.

aggiungi un commento
aggiungi un commento

0
0 / 0
Rev.0 Segnala

I 30 giorni sono in realta' 45 per riconsegnare gli apparati e decorrono non dalla chiusura del contratto ma bensi' da quando gli operatori Fastweb ti chiamano per dirti che puoi riconsegnare il modem etc, fai attenzione alle mail che hai lasciato loro e sms telefonici, perche' non hanno sempre lo stesso modo per avvisare il cliente.

aggiungi un commento
aggiungi un commento

0
0 / 0
Rev.0 Segnala

Ti ringrazio "criceto", ma al Punto Telis mi dicono che non posso consegnare poichè, essendo ancora in "lavorazione" (?) la pratica, non possono stamparmi alcuna ricevuta...

Grazie anche a te, "pontelu", 45 gg sono meglio di 30; e sei certo della decorrenza? Mi sono letto e riletto tutto, e non mi sembrava d'aver trovato nulla del genere... Comunque prosego ad attendere ancora un pochino: prima dei Carabinieri, of course.

aggiungi un commento
aggiungi un commento

0
0 / 0
Rev.0 Segnala

Confermo quanto detto da Pontelu sui giorni per la consegna degli apparati che è di 45 gg. dalla disattivazione.

Il termine precedente era di 30 gg. e per via delle contestazioni fatte nei giudizi davanti all'Autority sul termine ritenuto troppo restrittivo, Fastweb ha appunto prolungato il periodo della consegna.

aggiungi un commento
aggiungi un commento


Prendi parte alla discussione
Prima volta? Assicurati di aver compreso le linee guida di partecipazione

Informativa sull'uso dei Cookies

Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati si avvalgono di cookie necessari al funzionamento ed utili alle finalità illustrate nella cookie policy. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, consulta la cookie policy. Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altra maniera, acconsenti all'uso dei cookie.OK

Gentile visitatore,

l'accesso gratuito a questo sito è possibile grazie al presenza di alcuni inserti pubblicitari.

Ti chiediamo gentilmente di disattivare il blocco della pubblicità dal tuo browser e, possibilmente, di sostenerci visitando i siti degli sponsor.

Grazie per la comprensione.

Ok, ho disattivato il blocco su questo sito