Telecom Italia - ALICE - Rinuncia all’appuntamento

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07/02/2012, ore 14:29

Buongiorno a tutti,

spero di poter trovare risposta in merito ad un fatto piuttosto singolare capitatomi con telecom italia durante l'attivazione del servizio ALICE ADSL.

Dopo una richiesta di attivazione online e dopo aver fissato un appuntamento, il tecnico giunto a domicilio non ha potuto attivare la linea perché la scatola di derivazione è risultata dietro una controparete.

Fermamente NON intenzionato a procedere con un lavoro di demolizione, ho deciso di rinunciare all'attivazione della linea.

Ero convinto che trascorsi 7 giorni la mia richiesta decadesse automaticamente (così mi disse a quattr'occhi il tecnico) ma sorpresa: oggi mi chiama un addetto telecom dicendomi che devo PER FORZA fissare una data di appuntamento (anche a distanza DI ANNI!!!).

Alla fine di un'accesa discussione, l'operatore mi ha catalogato sotto la voce "rinuncia all'appuntamento".

Premesso che non ho firmato e inviato nessun documento ma ho fatto semplicemente la canonica richiesta di attivazione di una linea telefonica/ADSL online, come pensate possa evolversi la situazione?

Grazie di cuore a tutti

Adusette
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07/02/2012, ore 22:06

Che continui a navigare senza adsl! Ovvio!

Stay whit us
Parla pure, non ti ascolto

Razor
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08/02/2012, ore 09:21

Credo di non essermi spiegato.

Non sono possessore di una linea telefonica.

Ho semplicemente fatto una richiesta di attivazione che per cause strutturali non posso portare a termine.

Quindi .... la mia preoccupazione (una bieca sensazione che ho) è che la telecom mi invii comunque da pagare.

Nessuno sa come si evolvono solitamente queste pratiche?

Grazie

Adusette
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28/03/2012, ore 18:16

Ciao a tutti,

premetto che non ho una linea telefonica e non ho più intenzione di attivarla.

Detto ciò, dopo quasi 2 mesi di silenzio mi arriva con sorpresa un messaggio sul telefonino in cui mi confermano l'appuntamento per l'attivazione della linea, cosa che non ho mai confermato.

Come bisogna comportarsi di fronte a questi comportamenti invasivi?

Grazie

Adusette
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