Telecom - mancato allaccio, cosa fare?
Salve,
ho visto che l'argomento è stato trattato però nel mio caso non ho capito come mi devo comportare o se sono tutelato, di seguito vi racconto il problema.
Circa 3 mesi fa mi sono trasferito in una casa fuori città dopo dall'altro lato della strada ci sono un paio di persone che hanno l'adsl e il telefono quindi la centrale è coperta da adsl.
Uso l'adsl per lavoro e ho richiesto l'allaccio alla linea. Mi assegnano un numero di telefono e attendo i tecnici sapendo già che per arrivare a casa mia ci vorrebbe qualche palo nei miei terreni.
Vengono i tecnici sirti una prima volta e fanno le valutazioni dicendo che mi avrebbero richiamato. Dopo qualche giorno non ho notizie e telefono al 187 dove mi dicono: "LA SUA RICHIESTA E' STATA ANNULLATA" ed io rimango perplesso chiedendo il perchè e loro non sapendo cosa dirmi vanno molto sul vago dicendo forse non ci sono le autorizzazioni ecc ecc. ed io dico guardi che la proprietà è mia.
Così viene inoltrata una nuova richiesta, vengono 3 volte i tecnici e sempre stessa storia: "C'è bisogno di 3 pali adesso facciamo la richiesta al commerciale e poi si va con la ditta", io dico che sono disposto a pagare e loro vanno via.
Nulla dopo 20 giorni richiamo "RICHIESTA ANNULLATA" cose da pazzi penso davanti a me c'è adsl e telefono e per 4 soldi io non posso avere il telefono. Mi dicono al 187 che il preventivo sarebbe di 1100 euro della ditta e per me se non sbaglio il 30% come dice la legge se non ricordo male. Però la richiesta risulta a loro annullata e non possono fare altro che ricominciare la procedura.
Nessun problema tecnico, 3 pali e 300 metri di cavo, io disponibile a pagare quindi apparentemente nessun problema però non riesco a sapere nulla.
Adesso mi chiedo cosa fare? Possono comportarsi così? Come si fa ad avere il telefono? Io capisco le zone non coperte a km di distanza ma a 100 metri non si può se non lo fanno qui il lavoro dove lo fanno?
Oltre a chiedervi cosa posso fare e se in casi del genere si ottiene un allaccio vorrei sapere da voi se è possibili fare a spese mie il lavoro, si potrebbe fare? Così eventualmente accellero l'iter burocrativo?
Datemi qualche delucidazione.
Vi ringrazio molto.