Ciao sono passato a telecom dopo 2 anni di dannazione con vodafon, praticamente la station non copriva completamente il mio appartamento, l'offerta telecom è di 21 euro adsl ,telefonate con scatto alla risposta urbana ed interurbana e a tariffa sui cellulari fino al 31 maggio. dopo qualche telefonate per sapere a che punto era la pratica visto che era ancora a zero abbiamo deciso con iìoperatore del call center di aderire all'offerta da 37 euro tutto incluso per un anno. Certamente quando ti vengono proposte offerte che non trovi sul sito ufficiale devi stare attento con chi interloquisci. A me è convenuto cambiare in fondo era solo qualche mese a 21 euro poi avrei pagato 37 euro sempre con scatto alla risposta ed i cellulari almeno così per un anno ho tutto incluso sempre a 37 euro. Altra cosa negativa di vodafone è un voip e se non passi direttamente a telecom ma vuoi aderire ad altro operatore devi cambiare numero di telefono, altrimenti avrei provato con infostrada che a detta di mio figlio che lavora in un negozio di telefonia almeno nel nostro comune viaggia che è una meraviglia. Domani è prevista la visita del tecnico telecom e poi il passaggio

Joe, purtroppo quelli non sono call center telecom, ma call center privati che vendono esattamente come fa un negozio, solo che con il telefono (telemarketing). E purtroppo ancora per te, per i contratti telefonici dovrebbe valere due volte quello che vale per i contratti che firmi a penna, ovvero che si deve accettare solo quello che si vede scritto su carta.

Telecom non farà niente, perchè a loro è arrivato un contratto "standard", le cose promesse a voce non le avrai e fare una denuncia ti porta via solo tempo. L'unica cosa che puoi fare se conosci il nome della società del call center è mandare una raccomandata a Telecom e AGcom denunciando la pratica commerciale scorretta, anche se non hai prove a sostegno.

So che da questa vicenda non ne caverò nulla di buono, se non di fare maggiore attenzione per il futuro. Penso che fra qualche mese passerò di nuovo a InfoStrada che alla fine dei conti andava bene, non ho nulla da rimproverare al vecchio operatore, sono solo stato beffato dalla proposta truffa.

Più che altro volevo informare i consumatori di stare molto attenti a queste proposte "Vantaggiose".

Joe

Generoso, ho fatto il tragitto contrario, sono passato a Vodafone, quello che mi ha convinto, è che l'offerta comprende anche una chiavetta per portatile, flat. Tutto l'iter si è svolto tramite la rete, mi è arrivato il pacco, mio figlio ha montato l'apparecchio e sino ad ora non ho avuto nessun problema, anzi mi dicono che la ricezione del fisso è migliorata. Casa mia è su due piani ed il modem sta sopra, giù si naviga tranquillamente, anceh se prende meno tacche che sopra, ma funziona tutto e non posso lamentarmi

certo che non sono call center di Telecom ma call center esterni (eppure insistono nello spacciarsi per Telecom!), il fatto però che telecom ci lucri su queste cose non può essere trascurato, Telecom deve farsi garante della corretteza di chi opera per conto suo!!

andrebbero fatte le relative segnalazioni al garante per la concorrenza ed il mercato, comportamenti del genere non sono tollerabili: in primis spacciarsi per "dottor.. Pincopallo" di Telecom Italia... quando è un comunissimo operatore (laureato o no non importa, visto che deve solo vendere un contratto telefonico) di un call center. sottopagato e addestrato per comportarsi in tal modo.