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Buon giorno, la mia ragazza ha messo ADSL Telecom Italia fibra ottica. il problema è che lei non ha firmato nessun contratto, ma quando è venuto il tecnico ad installare il modem e i due telefoni gli ha detto: va bene. Purtroppo si è resa conto che ha fatto una stupidata e ha deciso di disdire il tutto. Ma mi chiedono di pagare una penale che non si sa bene il prezzo, alcuni dicono 200 Euro altri 96.

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Scrivete al 187 e fatevi mandare copia del contratto sottoscritto,se non esiste diventa irrilevante il fatto che il tecnico abbia avuto il consenso passivo ad installare il modem.

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Sottoscritto vuol dire che deve essere firmato? Perchè Il contrato via mail c'è ma lei non lo ha firmato. Comunque grazie.

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