Vergogna infostrada
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30/05/2012, ore 12:22
Salve, ho un contratto con infostrada per voce e ADSL per 7 mega,dicono loro, dalle 8:00 alle 22:00 circa la connessione e' al massimo 0,90,praticamente ferma. Dopo vari solleciti mi dicono che non e'un loro problema ma di Telecom,c'e una congestione di utenze che blocca la linea,quindi posso usufruire del servizio praticamente di notte,immaginate un po' . Praticamente pago il servizio a info strada per l'importo totale non potendone usufruire e a loro non importa,come devo comportarmi?? Grazie
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30/05/2012, ore 12:33
Quando i call center danno queste scuse a me verrebbe voglia di dire che torno a Telecom, almeno mi posso lamentare col propietario vero delle linee. Francamente la risposta mi sembra una banalità, neanche nella zona con più uffici a Roma c'è "congestione" delle linee, a meno che non sia proprio infostrada che faccia molto overbooking sulla sua raccolta in zona (in pratica un operatore compra un Circuitone a Telecom che raccoglie tutti i propri clienti ADSL di una zona, viene da se che se in zona hai molti uffici, il Circuitone Infostrada non basta e tu vai lento) Io prenderei in considerazione un cambio di operatore, tanto peggio di così.... Ciao |
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30/05/2012, ore 20:37
Anni addietro ero cliente telecom, passai ad infostrada adsl 8 mega x circa un mese ero peggio di prima sino ad quando ebbi la fortuna di interloquire con un operatore infostrada che disse che ero ancora con la rete telecom mi disse che avrei avuto un distacco sia telefonicamente e internet x un giorno x passare sulla loro rete, In effetti fu così e la mia offerta si concretizzò in circa 6,6 mega di media , perciò chiedi se viaggi sia telefono e adsl sulla rete infostrada.
Ti rammento che l'ultimo miglio appartiene sempre a telecom, chiedi inoltre se sei collegato alla loro centrale infostrada, altrmenti viaggi sempre alla stessa velocità di prima (telecom) morale: sono cliente infostrada è sto bene così AUGURI X IL PROSEGUO Li ho martellati un giorno si e l'altro pure , come ti ho detto ho trovato un operatore col le palle e competente che mi rassicuro sulla vera mia problematica
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