VODAFONE CASA Station e Internet Key -
Gennaio 2011: recedo da contratto VOdafone Casa Station e Internet Key passando ad altro Gestore. Sentito Serv Clienti 190 più volte (perchè continuavano ad addebitare in c/c bancario fatture) . Mi rassicurano che non arriverà più nulla (giugno 2011)A "sorpresa" novembre 2011 arriva fattura per € 143 (€ 100 deposito cauzionale???? - € 43 altri addebiti generici) : telefonato ripeturamente al 190 .. risposte diverse tra loro... tra le quali: Lei paghi poi.. con comodo... emetteremo nota credito ..quindi ammissione di errore da parte della VOdafone)Cosa posso fare oltre ad aver già mandato una raccomandata a.r.?Grazie e cordiali salutiNunziata
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 4295
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27/11/2011, ore 10:06
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27/11/2011, ore 11:25
Puoi revocare il Rid in banca cosi eviti di avere altri addebiti,se l'addebito e stato effettuato venerdi 25/11 puoi andare in banca e farlo stornare,per tale operazioni ci sono dai 3 ai 5 giorni di tempo,lavorativi,prova poi manda di nuovo raccoamandata rr alla vodafon con copia della precedente,tienici informati,auguri e in bocca al lupo,ciao.. |
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28/11/2011, ore 14:45
Grazie per l'attenzione.Infatti già mesi fa' ho revocato rid bancario, ma questa fattura è arrivato con boll. postale.Una delle "motivazioni" addotte dal servizio clienti Vodafone circa l'importo così alto di questa ultima fattura è stato proprio quello di aver sbagliato "noi" a revocare il Rid. |
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29/11/2011, ore 10:34
Tornando in argomento, è corretto che Vodafone emetta una fattura a novembre 2011 per € 100 per deposito cauzionale+ 43 € altri addebiti (non chiariti ma sembrano essere dovuti a diritti di recesso antiticipato a detta di qualche operatore 190)?Considerando che trattasi di revoca da contratto vodafone e conseguentemente da rid bancario mi chiedo:a temini di legge possono addebitare un deposito cauzionale?è dovuto il diritto di recesso anticipato (la Legge Bersani non l'aveva dichiarato nullo?)grazie ancora |
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