Buongiorno a tutti,

mi trovo alle prese con un tour operator dal quale ho acquistato un giornata in barca a vela per due persone, attività da svolgere durante la giornata del 27 giugno 2020 in comunione con almeno altre due persone. Al momento il tour operator ha espressamente comunicato che l'uscita non si farà in quanto non è possibile garantire il distanziamento necessario sulla barca. Non sono disposti a prendere in considerazione un'uscita solo per noi. Non sono disposti ad emettere un rimborso, sono disposti ad emettere un voucher della durata di un anno dalla data di fruizione, quindi fino a giugno 2021.

Avete avuto sperienze simili e siete a conoscenza di strumenti validi per ottenere un rimboso della cifra versata?

Grazie