Buoni per restituzione merce
Salve a tutti.Ecco il mio problema.Ho acquistato un libro per farne regalo ad una persona.Sfortunatamente questa persona lo possedeva già e così sono tornato alla libreria per cambiarlo col secondo volume che, però, era terminato.In attesa del rifornimento previsto dopo la festa dell'epifania, la commessa mi ha dato un buono per il controvalore del libro.La settimana scorsa sono tornato ad acquistare il libro suddetto ma alla cassa si sono rifiutati di accettare il buono in quanto attualmente vi è in essere la promozione del 30% di sconto su tutti i libri ed il buono non sarebbe cumulabile.Ma il buono non è un buono sconto trovato una rivista.Sono soldi miei che si sono già messi in cassa!In definitiva, possono rifiutarsi di accettare il mio buono?E se ho ragione io, a quale norma precisa posso appellarmi per rendere evidente il loro abuso?Ho consultato il codice del consumo e l'articolo 33 commi 1-2c mi sembrano attinenti.Di più non saprei.Mi servirebbe l'opinione di una persona esperta di queste questioni.Grazie
|
Rev.0 Segnala
02/02/2010, ore 18:14
|
||||
|
|
Vota ora facendo click sulle icone e vicino ogni domanda, commento o risposta
|
Rev.0 Segnala
03/02/2010, ore 11:19
oltre a tutto, basterebbe non "considerare" lo sconto del 30%, ovvero fare riferimento solo al prezzo di copertina e... tu andresti a pari.... a parte il fatto che tu hai già pagato e ora vuoi giustamente il tuo libro.... |
||||
|
|
|
Rev.0 Segnala
03/02/2010, ore 22:14
Ciao Gustavo.Grazie per l'intervento.Si, forse rinunciando allo sconto avrebbero accettato il buono.Ad ogni modo non mi parrebbe corretto ugualmente.Esemplifico la questione.Se devo pagare 25€ un libro, che io lo paghi prendendo le banconote dal portafoglio o consegnando un buono equivalente il cui controvalore è già stato versato in cassa (sempre con soldi del mio portafoglio) non fa differenza.E se quei 25€ sono scontati che differenza fa?Devo sempre versare 25€, cash o col buono. |
||||
|
|
|
Rev.0 Segnala
04/02/2010, ore 09:28
diciamo che in quel negozio, in cui ti rechi a quanto pare con una certa frequenza, quel buono ha valore di denaro contante, e lo potrai riciclare come regalo o utilizzare a fine promozione (i saldi non durano un'eternità...) |
||||
|
|
|
Rev.0 Segnala
05/02/2010, ore 12:19
Senza dubbio a fine promozione lo accetteranno ma, essendo una questione di principio, voglio capire se ho ragione io o loro.Altrimenti non avrei chiesto consiglio qui. |
||||
|
|
|
Rev.0 Segnala
05/02/2010, ore 15:29
pensavo di essere stato chiaro: la tua è solo una questione di principio, QUNDI hanno ragione loro. secondo me. |
||||
|
|