salve, sono iscritto e gioco ad uno di quei casino online. il gioco prevede dei bonus sui primi versamenti che si fanno (esempio il 100% del versamento), bonus che, se li accetti (puoi anche rifiutarli, ma questo l'ho saputo solo dopo), implicano il raggiungimento di un certo volume di scommesse (il casino in questione è il casinoTropez) e che se, come dice nel sito qui sopra, vuoi ritirare prima del raggiungimento del volume, ti verranno azzerare le vincite, e i BONUS non saranno comunque prelevabili.Inoltre dichiarano sul loro sito anche tale frase: Un' Esperienza di Gioco Responsabile Vogliamo che tu ti diverta su Casinò Tropez. Se in qualunque momento pensi di aver perso il controllo contatta subito il nostro Supporto Online.Io ho contattato il supporto online in quanto per non farmni prendere troppo da un gioco di azzardo che mi rende agitato e nervoso tutto il giorno, anche quando non gioco, volevo chiudere il mio conto, rinunciare a bonus e vincite, e riavere SOLAMENTE I MIEI SOLDI VERSATI. Versamenti dell'entità di 130Euro, sui 505 euro attualmenti presenti nella cassa del gioco. 505 euro divisi sostanzialmente in 130 da me versati, 150 di bonus ricevuti, ed il resto, 225euro, di vincite.Voglio chiudere perche questo gioco di azzardo mi sta stressando la vita.... e perchè dovrei inoltre raggiungere volumi di gioco per ancora 6000 euro, 6000euro di scommesse!volumi avuti a carico non so come (questo è un'altro punto di controversia) in quanto, come si evince dal link che vi homesso sopra, il moltiplicatore del bonus è un 20x su versamenti e vincite, quindi al massimo 5600euro di volume.Ammetto che non sapevo di questo moltiplicatore, altrimenti evitavo, e questo è stato un mio errore, tratto in inganno da questi bonus fatti per invogliarti.... ma cio che voglio dirvi e che non sapevo, e che non mi è stato detto, e che mi è stato applicato un moltiplicatore in una parte del 20x, e in altra del 30x. Quindi un altra scorrettezza.Tutte queste cose mi sono state dette dal supporto online, in una conversazione che ho salvato.Per concludere, io non posso chiudere il conto, non posso uscire dal gioco, e non posso salvare i miei soldi versati, anche rinunciando a vincite e bonus. Il tutto nonostante LORO dichiarino di volere evitare problemi di GIOCO alla gente, promuovendo un gioco responsabile!!!!L'operatore del supporto online mi ha detto tutto questo, e la conversazione è salvata e disponibile qualora la vogliate leggere, e tra l'atro mi ha invitato anche a mandare una email al loro casino, cosa che farò ora, inviandogli copia di questa segnalazione che sto facendo a voi!Ciò a cui mi appello è questa frase nel loro sito: Se prelevi prima di raggiungere i requisiti minimi di scommessa, le vincite verranno annullate. In ogni caso i bonus NON sono mai prelevabili.DOVE NON SI PARLA CHE NON POSSO AVERE INDIETRO I MIEI SOLDI, SE DISPONIBILI.IO MI SENTO IMPRIGIONATO ORA, OBBLIGATO A SCOMMETTERE.... A SCOMMETTERE BEN 6000 EURO, CON IL RISCHIO DI PERDERE LE MIE SOMME, E TUTTI GLI STRESS CHE MI PORTERà QUESTO OBBLIGO DI GIOCARE E QUESTA SITUAZIONE.Fatemi sapere al piu presto cosa devo fare...... e cosa mi consigliate. Vi allego il file della conversazione avuta con il supporto online.grazie!!!!