Garanzia (vessatoria?)
Per il riscaldamento della mia abitazione ho acquistato un bruciatore di gasolio per il riscaldamento della BALTUR S.p.A - via Ferrarese 10, 44042 Cento(FE).Ho fatto installare il bruciatore dalla ditta abilitata (L. 46/90)che esegue il controllo e la manutenzione al mio impianto.Dopo l'installazione non ho potuto avviare l'impianto perché le norme per il riconoscimento della garanzia convenzionale prevedono che la prima accensione deve essere eseguita da personale qualificato e riconusciuto nella rete di centri di assistenza ufficiali Baltur S.p.A.In base a questa norma sono tre giorni che aspetto il tecnico del centro assistenza per l'accensione e sono tre giorni che la casa è al freddo.Secondo Voi è legale una norma del genere?Il mio tecnico abilitato in base alla legislatura corrente perchè non è riconusciuto dalla Baltur per accendere un bruciatore?Cosa devo fare per far valere la garanzia del prodotto acquistato senza dover "morire dal freddo"?Grazie
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29/11/2010, ore 11:40
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29/11/2010, ore 21:28
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29/11/2010, ore 21:32
Nell'ipotesi che il "venditore" sia la ditta "abilitata" sappi che è codesta a doverti dare DUE anni di garanzia a prescindere da quella del produttore del bene quindi basta dire alla stessa: O MI ACCENDI IL BRUCIATORE O TE LO PORTI VIA E MI PAGHI I DANNI.Se invece ti sei comprato DIRETTAMENTE il prodotto e te lo sei fatto installara dalla ditta in questione non ti resta che abbozzare e tirar fuori le pellicce. |
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30/11/2010, ore 09:11
mah.... non mi convince questa cosa... la garanzia vale, a livello europeo, purchè siano rispettate le prescrizioni d'uso (ad esempio anche con l'auto non è necessario fare il "tagliando" presso la rete che l'ha commercializzata) ed il prodotto non venga manomesso/alterato.se l'installazione e l'accensione avviene per mano di tecnici abilitati ed a regola d'arte, a che leggi possono appellarsi per fare valere quella clausola?qui non si parla di estensioni di garanzia, ma di garanzia prevista per legge. |
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30/11/2010, ore 15:38
Il bruciatore l'ho acquistato direttamente dietro suggerimento del tecnico abilitato che esegue la manutenzione periodica dell'impianto.All'interno della scatola del bruciatore c'erano le norme di garizia che ho descritto.Io sono convinto che quella della prima accensione sia una clausola vessatoria e secondo me ha ragione Risparmio2009.Io acquisto un prodotto indispensabile ed urgente per la mia "salute" e poi non lo posso adoperare perché devo attendere i comodi di un "centro di assistenza".Grazie |
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01/12/2010, ore 21:26
Domandina impertinente ... perchè non lo ha acquistato il tecnico abilitato? probabilmente gli avrebbero anche fatto lo sconto.Mi sorge il dubbio che non sia per niente abilitato alla installazione di impianti ma che abbia solo il patentino di fuochista. |
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