Una filiale Toscano di Roma ha fatto da intermediario per l'acquisto della mia prima casa. Già dopo il preliminare (momento in cui l'agenzia si è incassata il 100% della commissione) la titolare ha cominciato a dire 'prendete contatti diretti con la parte venditrice'. Interpellata in un paio di occasioni in cui sinceramente serviva un intermediario, mi ha risposto secca (anche per e-mail): 'per me la trattativa si è chiusa al preliminare'.Personalmente ritengo questo atteggiamento scorretto.Ma vorrei sapere se ci sono gli estremi per un'azione più seria (per es. coinvolgere un avvocato per un servizio pagato ma non fruito).Grazie, Stefano
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26/04/2010, ore 21:43
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27/04/2010, ore 09:48
il compito dell'agenzia immobiliare è "mediare"... cioè trovare l'accordo tra venditore ed acquirente per concludere l'affare. l'affare è concluso, i passi successivi sono a vostro carico.chi lavora seriamente però non si comporta in tal modo, a mio avviso, ma fornisce un servizio a 360 gradi.non sarebbe infatti il caso di anticipare tutti i soldi, spesso chi ha già incassato tutto poi... sparisce. |
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27/04/2010, ore 09:52
dovrebbe leggere bene il compromesso che ha firmato quando ha fatto l'offerta al proprietarioli vanno indicati i doveri dell'agenzia, nel senso che ad esempio mio f.llo (agente immobiliare) oltre a seguire entrambe le parti fino al rogito si rende disponibile anche nel caso in cui ci fossero problemi per mutuo ecc (dove intervengo io come collaborazione gratuitamente per il cliente).penso che la Toscano abbia le proposte standar e intestate, con il logo della casa madre per intenderci |
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27/04/2010, ore 10:04
ti dirò di più...sul loro sito compare questo:< |
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27/04/2010, ore 13:35
Grazie. La filiale è una filiale importante di Roma, vicino alla Casa Madre.. Più che scrivere ai vertici, preferirei o un Media (Striscia, Mi Manda Rai 3 etc) o addirittura un avvocato perché mi sono sentito oggetto di un vero e proprio furto.Riporto per es. la risposta che mi è stata data quando ho chiesto all'agenzia di avvisare la parte venditrice (sono anziani - non hanno mail). Per ovvie ragioni di privacy oscuro i nomi:From: Parte AgenziaTo: Parte venditriceCaro Sig. ‘parte acquirente’in merito alla stipula del rogito dell' appartamento di Via xyz, per qualsiasi spostamento di orario, posto ecc.. la informo che deve contattare direttamente lo studio del Notaio xyz al numero xyz perchè ormai sono direttamente loro che si occupano della pratica dell' atto definitivo. Saluti Responsabile Filiale Nome e CognomeToscano Immobiliare----- Original Message ----- From: Parte AcquirenteTo: Notaio – Banca – Agenzia ImmobiliareConfermo la mia presenza insieme a xyz come parte acquirente.Metto in copia l'agenzia Toscano a cui chiedo la cortesia di avvisare la parte venditrice.Chiedo conferma, infine, che come parte acquirente dobbiamo portare solo i documenti (CI e codice fiscale), oltre ai soldi ovviamente.Grazie parte acquirente |
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27/04/2010, ore 13:40
questa un'altra mail di risposta alla richiesta di un documento, poco dopo il preliminare:From: Parte AgenziaTo: Parte venditriceVendita appartamento xyzin merito alla vostra e-mail odierna, vi comunichiamo come già anticipatovi telefonicamente che dopo il preliminare i documenti sono stati restituiti ai venditori xyz , pertanto potete tranquillamente contattarli per qualsiasi cosa ai numeri xyz noi non abbiamo più i loro documenti.Rimaniamo a Vostra disposizione.Saluti CariToscano Imm.re----- Original Message ----- From: Parte AcquirenteTo: Agenzia Immobiliarec.a. Responsabile filiale Toscanoin attesa di poter venire a ritirare i documenti già pervenuti, siamo a richiederVi il certificato xyz dell'appartamento in via xyz che stiamo acquistando dai sigg. xyzCordiali SalutiParte Acquirente |
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