buongiorno a tuttiho un problema in merito alla sospensione del mutuo.vi spiego a febbraio del 2010 ho inviato richiesta alla banca per ricorrere a tale operazione, in quanto essendo stato licenziato ed avendo tutti i requisiti avevo deciso di richiedela,dopo aver inviato la richiesta a mezzo raccomandata, non ho mai ricevuto alcuna risposta in merito a tale operazione, alche' ho cominciato a chiamare gli uffici della banca per ottenere informazioni se la mia richiesta era stata accettata oppure no.solo dopo svariate telefonate e mail sono stato invitato a presentarmi alla filiale piu vicino per formailizzare l'atto,una volta recatomi alla filiale di avellino(febbraio 2011) mi fu detto che la pratica era sospesa in attesa di esito, ma per ottenere l'approvazione dovevo ripresentare la documentazione.ho riconsegnato tutta la documentazione ma si sono bloccati ancora una volta, in quanto nel mutuo mia madre figura come garante,e siccome e' impossibilitata a firmare mi hanno chiesto la procura,rivolgendomi da un notaio per effettuare questa procura il quale mi faceva presente che doveva consultarsi con il conservatore per redigere la procura perchè, era la prima volta che faceva un atto di sospensione.avuto il documento dal notaio l'ho sottoposto alla banca per sapere se andava bene il documento,sono trascorsi quasi 20 giorni chiamo e richiamo il referente in banca, ma mi rimanda sempre e non riesce a darmi spiegazioni tra l'altro secondo il mio referente dovrei riprendere i pagamenti del mutuo da giugno..ma la mia preoccupazione è questa se non formalizzo l atto di sospensione sarò costretto a pagare tutte le rate sospese fino e adesso e di conseguenza mi ritroverò la segnalazione nelle banche dati.e' il caso di rivolgermi all arbitro finanziario bancario?grazie