Salve , espongo il problema che mi si è presentato ultimamente : nel mese di giugno decido di acquistare un portatile (prezzo 600 € ) presso un centro commerciale che offriva come forma di pagamento 10 rate da 60 € con findomestic, e cosi decido di rateizzare l'acquisto pagando tramite accredito su conto corrente...il problema nasce quando mi accorgo che il portatile è difettoso lo porto indietro dopo una settimana e non avendone altri disponibili l'addetto del commerciale annulla tramite fax il finanziamento...dopo la presunta data di pagamento della prima rata chiedo un estratto conto in banca e verifico che effettivamente non mi era stato addebitato niente e non penso piu alla questione...ora nei primi giorni di settembre mi contatatta un tizio dalla findomestic dicendo che gli risultava che non avevo pagato 2 rate, gli dico che il finanziamento era stato annullato e mi risponde dicendo che non ne era al corrente e mi avrebbero ricontattato se c'erano problemi,il 16 settembre mi richiamano dico ancora che il finanziamento era stato annullato e ottengo la stessa risposta, ieri mi è arrivata una lettera da findomestic (partita il 16 settembre come l'ultima chiamata) in cui mi ribadiscono il fatto di queste due rate non pagate e che se non le avessi saldate entro fine mese mi avrebbero segnalato al crif....sono andato dal centro commerciale mi hanno detto che avrebbero contattato personalmente la finanziaria per verificare e hanno segnalato il fatto al loro ufficio legale e di non preoccuparmi piu di tanto in quanto la findomestic stessa non si è "presa" i soldi (io non ho revocato i rid) quindi secondo loro c'è un malinteso....ora domani andro in banca per verificare la situazione rid con findomestic e se lo trovo aperto procedo a chiuderlo ...come dovrei agire secondo voi? GRazie a chi vorrà darmi attenzione
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24/09/2013, ore 23:15
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25/09/2013, ore 09:13
il fatto che tu abbia reso il portatile dopo la scadenza della prima rata, non ti autorizza ad "annullare" il finanziamento: comunque è il venditore che deve rendere i soldi presi ingiustamente, in quanto la vendita di fatto non è avvenuta, e su di loro ti devi rivalere. Findomestic vuole solo indietro i suoi soldi, e ha pure ragione, di principio. ... sapendo che quel che brucia non son le offese .... (un grande poeta lombardo: Lucio Battisti) |
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25/09/2013, ore 09:27
Il portatile l'ho reso molto prima della scadenza della prima rata...l'ho comprato il 18 giugno e l'ho reso il 25 giugno (sul contratto c'era scritto che c'erano 14 giorni per poter recedere) e la prima rata aveva scadenza 20 luglio, quindi l'ho reso un mese prima della scadenza della prima rata...il fatto strano è che i soldo non li hanno presi loro in quanto io non sono andato in banca a chiudere il RID e ora mi dicono che non ho pagato le rate |
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25/09/2013, ore 10:28
vero, lo avevi anche scritto....ragion di più per dare torto al venditore, che avrebbe dovuto già allora stornare il finanziamento e rifarne uno nuovo a portatile "sostitutivo" funzionante e verificato. ... sapendo che quel che brucia non son le offese .... (un grande poeta lombardo: Lucio Battisti) |
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25/09/2013, ore 10:53
ma lo hanno stornato mi è stata data anche una copia del fax con il modulo in cui si chiedeva di annullare la mia pratica ,e visto che findomestic non si è presa i soldi penso che sia andato a buon fine l'annullamento |
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25/09/2013, ore 11:00
più che fondomestic che non si è presa i soldi, penso che siano proprio loro che non glie li hanno resi.... a prescidere dal fatto che storno e annullo hanno un significato ben diverso, è ben chiaro che tu non c'entri. non conosco le procedure findomestic, ma è chiaro che uno storno si fa con una specifica funzione a terminale, non con un fax, buono al massimo ad una segnalazione in amministrazione! purtroppo non posso far nulla più che dirti di non farti mettere i piedi in testa. ... sapendo che quel che brucia non son le offese .... (un grande poeta lombardo: Lucio Battisti) |
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