Richiesta franchigia auto contestata
Salve vorrei sottoporvi questo problema che ho avuto con GENERTEL riguardante il pagamento della franchigia di 500€ che io ho contestato e che non intendo pagare. Insomma a giugno 2010 avviso la genertel via e-mail con una lettera a solo scopo cautelativo che ho avuto un piccolo scontro con un'altra auto e che mi hanno rotto lo specchietto ma che comunque intendo ripararlo da solo ma semplicemente li avviso dell'accaduto per evitare spiacevioli sorprese, allego anche il nome del conducente e la targa dell'auto. Ad Agosto cambio residenza ossia mi trasferisco e comunico loro via telefono del mio nuovo domicilio, inoltre lo faccio anche personalmente sul sito alla fine del mese. Comunque per non portarla a lungo qualche mese fà e cioè circa dopo un'anno mi arriva al mio nuovo domicilio una lettera che mi invita a pagare 500 euro di franchigia per la causa di risarcimento che abbiamo perso, ma di cui io non sono mai stato messo al corrente ed inoltre che non ho mai richiesto...così inizia una serie di corrispondenze in cui loro mi mostrano gli avvisi che mi hanno mandato al vecchio indirizzo e addirittura si inventano di fantomatiche telefonate in cui mi avrebbero chiesto delle dichiarazioni dei testimoni e di recarmi dalle carrozzerie convenzionate, il tutto assolutamente falso, ora il punto è che loro non mi hanno mai chiamato telefonicamente e mai inviato un'avviso via e-mail, le uniche 2 lettere che mi hanno mostrato sono state spedite al vecchio indirizzo e per giunta per posta prioritaria, visto che con una raccomandata sicuramente la posta sarebbe tornata indietro. Io comunque ho continuato a contestare in quanto non solo nell'episodio dello scontro io ero la parte lesa e avevo ragione al 100% ma inoltre è stata avviata una causa senza che io ne fossi assolutamente a conoscenza...per finire l'altor giorno mi arriva una lettera della Creditech che mi invitano a pagare 500€ entro 7gg alla Genertel mediante bonifico, altrimenti procederanno al recupero del credito nel modo che ritengono più opportuno con l'aggravio delle spese di riscossione. Potete gentilmente aiutarmi a capire se è il caso di pagare, la cosa che mi interessa di più e che non vorrei sporcarmi il credito, in quanto in futuro avrò bisogno di chiedere un mutuo e non vorrei che la cosa potesse complicare i miei progetti futuri. Grazie da Federico
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21/08/2011, ore 09:04
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22/08/2011, ore 15:29
Il cambio indirizzo da parte tua deve essere comunicato secondo le disposizioni e tempistica del contratto, poi se non hai ritirato la corrispondenza che per loro risulta spedita credo sia tu in torto, se al contrario dimostri che non hai ricevuto la raccomandata che comunica l'apertura di un sinistro non devi pagare nessuna franchigia.Siccome è già in mano al recupero crediti mi sa che chiudere la porta della stalla quando le mucche sono scappate è impresa difficile, ma se il sinistro l'hai avuto ed il contratto prevede la franghigia dove sta il problema? devi pagarla.Spiegati meglio, forse non ho ben capito. |
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22/08/2011, ore 15:36
Ho riletto, ma se tu dichiari che hai ragione, devi inequivocabilmente agire come tutti i cristi che hanno ragione e portare l'auto a riparare SENZA SBORSARE UN MEZZO €URO!Se tu paghi la tua riparazione di tasca tua, non voglio dire che ti castri, ma perchè fai un sinistro che ritieni di avere ragione e paghi il tuo danno di tua tasca?Se io sbatto con la mia auto contro la tua, e tu hai torto, ti chiedo come vuoi risarcirmi, ti lascio scegliere se pagarmi di tasca e tramite la tua assicurazione, scordatelo che ti mando via! e tu che fai? saluti la tua controparte e ti ripari l'auto da solo? tutti vorrebbero avere un sinistro con te!!!! |
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22/08/2011, ore 17:03
Fermo restando che per ogni pretesa l'assicurato può rivolgersi al proprio legale , ma nel racconto c'è qualche cosa che non quadra ( o che sicuramente non mi è chiara) . Quando si crede di avere ragione , con o senza comunicazioni errate da parte dell'agenzia, bisogna chiedere il risarcimento alla propria compagnia , anche se il danno è irrisorio. D'accordo con Giancarlo .saluti. |
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22/08/2011, ore 18:27
C'è più di una cosa strana, quando scrive il recupero credito significa che con altri modi, metodi e sistemi non c'è stata soluzione, quindi forse è che il nostra amico che ci ha esposto il suo racconto è un poco distratto, n'bè dai può capitare di dormirci un po' sopra..... |
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24/08/2011, ore 06:34
Molto semplice, la macchina è una vecchia kia valore di mercato zero, è intestata a me a Mantova..., ma si trova a Caserta dove la guida mio padre, il danno allo specchietto era irrisorio c'è stato uno scambio di numeri di cellulare ovviamente quello dell'altra persona risultava sempre irrangiungibile, però anche per cautelarci abbiamo mandato una lettera cautelativa spiegando tutto l'accaduto alla compagnia, ma mai chiesto di aprire una causa di risarcimento, tutto conprovato dalle varie comunicazioni via e-mail intercorse Il cambio di residenza come da loro confermatomi, già era registrato nel loro database al momento della loro seconda e ultima comunicazione scritta (che mi comunicava della causa in corso e dei documenti da fornire alla mia compagnia) inviatami al vecchio indirizzo, infine se c'è di mezzo un'avviso della Creditech, è perchè ovviamente mi sono rifiutato di pagare la franchigia di 500 Euro, e loro ovviamente cercano di intimorirmi. |
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