Fineco, saldo negativo in seguito ad acquisto e vendita titoli
consideravo fino a pochi giorni fa fineco un ottima banca (sono correntista da 4 anni). Vi racconto cosa mi è successo: utilizzo il conto fineco per fare operazioni di acquisto e vendita tittoli e fino a mercoledì sera tutto bene. da givedì mattina compare un saldo disponibile negativo di euro 1254 (chiaramente un errore)...ed un contabile positivo.ho fatto non so quante telefonate al call center e scritto non so quante email, niente il segno meno è ancora lì. Hanno un call center che fa schifo, dipendenti che non sanno la differenza tra saldo contabile e disponibile, insomma una situazione drammatica.Mi hanno risposto per email "stiamo valutando la negatività del suo conto" Lunedì se non risolvono il problema, ho deciso di denunciarli alla procura della repubblica per appropiazione indebita. attenti a fineco...tutto funziona finchè non ci sono problemi
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 4951
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23/07/2005, ore 08:36
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25/07/2005, ore 11:17
vado per tentativi:hai già provato a guardare sui movimenti del dossier titoli non ancora regolati????hai fatto anche movimenti di conto in questi giorni: assegni, bonifici ecc., o hai rid in scadenza??? |
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25/07/2005, ore 12:19
finalmente il mio saldo è tornato positivo. Forse la mia minaccia di pubblicare l'accaduto su più forum internet ha avuto effetto...resta il rammarico per la pessima assistenza ricevuta. grazie cmq a chi mi ha risposto o semplicemente letto |
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