Vorrei darti una mano, ma prima devo capire, pure il perchè il collega si è fatto una risata. Allora di che leggi parli? Cosa vuoi dalla banca? (abbassamento del tasso, passaggio da fisso a variabile o viceversa, blocco di 12 mesi dei pagamenti, rinegoziazione dell'importo), fammi capire.

Forse ho capito. Si tratta del passaggio dal variabile al fisso da farsi entro il 31 12 2012, con il rispetto dello spread originario, con l'Irs a 10 anni per quei mutui stipulati prima di luglio 2011 e non superiori ad euro 200.000 originari e per la prima casa. Se si tratta di questo, forse hai ragione a lamentarti, perchè in effetti le banche non hanno mai publicizzato la cosa, per cui i colleghi so' "ignoranti" (nel senso non conoscono) ed infine perchè si tratta di una operazione in "perdenza". Allora se si tratta di ciò e rientri nei parametri (devi presentare anche l'ISEE), inizia a scrivere all'ufficio reclami della banca, l'indirizzo di posta elettronica lo trovi sul sito della banca. So' curioso fammi sapere il seguito. Saluti

Salve Nonno Bancario.

Ha azzeccato in pieno il mio problema nel secondo post.

Faro' come mi ha detto e la terro' informata, prima di fare l'esposto in procura.

Grazie per la disponibilita'

Claudio