prelevamento non autorizzato
Buonasera,sono un'anziana donna ipovedente di 73 anni correntista presso il banco di sicilia da parecchi anni.ieri mattina mi è accaduto un evento gravissimo che mi sconsigliano di denunciare.Come ogni mese mi sono recata in filiale per prelevare una parte della mia pensione e trasferirla su un libretto di risparmio dove accumulo risparmi . Ho dato disposizione quindi all'operatore di prendere 800 euro dal mio conto e versarle su questo libretto.A casa, grazie all'ausilio di un videoingranditore che mi permette di leggere,ho controllato che l'operazione fosse stata eseguita e ho riscontrato che anzichè essere stati accreditati erano stati detratti dal libretto.il saldo infatti non mi risultava!!! Sono tornata in banca per chiedere spiegazioni e l'operatore ha dichiarato di avermeli dati in contante (cosa che non ho mai chiesto!) e mi sono resa conto di essere stata ingannata!Il problema è che ho firmato in buona fede,perchè non vedo, una ricevuta in cui è scritto solo "prelevamento per quietanza",diversa però da quelle di quando effettivamente chiedo di prelevare in contante.Per questo mi è stato consigliato di non denunciare il fatto alle autorità per non ricevere una controdenuncia per diffamazione!Volevo un consiglio su cosa fare, perchè non riesco a sopportare l'idea di essere stata truffata così..soprattutto nelle mie condizioni.É vero che sono obbligati a farmi firmare una distinta di prelevamento??Io quella non l'ho mai compilata nè firmata...Cosa deve fare una donna sola,cieca e anziana per riavere indietro i soldi della pensione che le servono per vivere???Confido nei vostri consigli...Grazie
|
Rev.0 Segnala
04/08/2009, ore 20:44
|
||||
|
|
Vota ora facendo click sulle icone e vicino ogni domanda, commento o risposta
|
Rev.0 Segnala
04/08/2009, ore 20:51
all'interno della banca esiste un sistema di video sorveglianza io avrei denunciato subito e poi avrei chiesto il sequestro della videocassetta della giornata sequestro che deve avvenire immediatamente credo che possano essere conservate solo per 7 giorni le immagini poi vengono cancellate si sbrighi denunci e non abbia timore se questa e' la sua verita'...dalle immagini dovrebbe vedersi che lei non ha preso i soldi ne che li hanno contati davanti a lei come prassi |
||||
|
|
|
Rev.0 Segnala
04/08/2009, ore 21:00
mi hanno detto che per ragioni di privacy le telecamere non possono essere puntate sulle casse!!! Anch'io avevo pensato a quello come prima cosa..comunque denuncerò lo stesso, a costo di essere querelata per diffamazione! |
||||
|
|
|
Rev.0 Segnala
04/08/2009, ore 21:03
E vero faccia come le dice Cinzia,purtroppo però certe vidoesorveglianze non riprendono per scena ma per fotogrammi (es:8 al sec anziche 24) che poi vengono messi insieme,quindi qualcosa potrebbero non aver ripreso.Cmq vada a denuciare domani stesso e senza indugi |
||||
|
|
|
Rev.0 Segnala
04/08/2009, ore 21:18
Signora , domani mattina vada in banca e chieda del direttore , spieghi i fatti, se lei non ha mai firmato come asserisce nessuna distinta di prelevamento probabilmente l'operatore bancario si e' incassato il gruzzoletto falsificando la sua firma . Il direttore ha l'obbligo di indagare sull'avvenuto e tempo un giorno o due vedra' che sara' soddisfatta e se questo non accadesse Venerdi' presenti denuncia ai carabinieri . Tutto questo se lei e' veramente certa della truffa .Sembra strano ma ultimamente accadono con piu' frequenza di queste micro truffe bancarie , specialmente sui conti di defunti " de cuius" i quali eredi si vedono sottratte somme anche rilevanti ! Purtroppo qualche operatore bancario cerca di arrotondare il misero stipendio ! |
||||
|
|
|
Rev.0 Segnala
04/08/2009, ore 21:25
Grazie...mi date il coraggio che le forze dell'ordine non riescono a darmi!Lo farò..Anche se gli stessi carabinieri mi sconsigliano di procedere.Dicono che pagherò più spese legali di quanto non abbia perso già..e che mi si ritorcerà contro perchè l'impiegato mi chiederà pure i danni morali grazie alla ricevuta che ho firmato!Ma nessuno sa dirmi se la distinta di prelevamento è obbligatoria?Io non ho mai chiesto di prelevare del contante..quindi non c'è!Ma soprattutto..una foglio in cui è solo scritto "PRELIEVO PER QUIETANZA" e l'importo...che valore ha? Gli da valore la mia firma? |
||||
|
|